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原發文者: max2 發文時間: 2007/09/19 16:34
不好意思; 我在製造業上班。 所以明白日本廠商出國內貨和海外貨的差異性, 直接說總結吧 : 請買日本國內貨。
那個不好意思插嘴一下...
我也是醬子覺得溜~ 阿不過, 如果機器上的印刷字與操作選單是日文的, 就頭大了... 只好選外銷機~
歹勢, 我是六年級的, 不曾受日本教育~
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原發文者: ease_mind2 發文時間: 2007/09/19 18:11
公司貨..............切 一點保障也沒有,前一陣子才受X虹不少鳥氣,下次買機子一定買水貨, ..(恕刪)
我會抱怨這事情主要是很討厭..
1.店員再賣東西的時候拿"公司貨"出來講543..
2.東西壞了"公司貨"也是543..
不過我要講句良心話.我這次器材壞了.也送修回來了..
我是比較急性子.跟我講543的我會抓狂..
不然這次的店家跟彩虹都算是相當上道了..
還是謝謝他們.幫我把鏡頭給搞定.. ...
但這並不會改變我對公司或水貨沒事就拿出來7788一翻的反感..
對各大器材廠來說.他們沒有所謂的公司貨或水貨..
只有賣器材的店家跟所謂的公司貨代理商.才拿這個543..
大家繼續.幹譙他們.讓他們認清這個事實.不然下一波哪個有慧根的人出來把這個系統建立起來之後..
很多沒事還在那邊"公司貨"的.可能都會包起來了..
善哉..
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原發文者: 攝影新手 發文時間: 2007/09/19 23:47
那個不好意思插嘴一下... 我也是醬子覺得溜~ 阿不過, 如果機器上的印刷字與操作選單是日文的..(恕刪)
我也是六年級的溜, 不過小時候受到紅白機的影響之下, 練就50音自動轉換英文的功力, 比較機車的就是索尼的內銷DV, 連個英文選單都沒有... 除了靠杯還真是靠杯.
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原發文者: userfree 發文時間: 2007/09/20 08:14
簡單來說：沒有口碑的代理商，就形同水貨商。
-請在此輸入回應- 不過有的水貨商服務比代理商還好耶..呵 |
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原發文者: max2 發文時間: 2007/09/20 16:27
比較機車的就是索尼的內銷DV, 連個英文選單都沒有... 除了靠杯還真是靠杯.
那個不好意思回應一下...
是啊, 很久以前家裡的 SONY Hi8 與小耳朵衛星接收 tuner 就是這樣, 機身上的按鈕都是日文, 看巄哞~ 現在的 SONY DV 也還是醬子呀? 那 SONY DSLR 呢? 是日文印刷與選單嗎? 真奇怪了, 平平素內銷滴, 為什麼 Canon DSLR 就是英文的?
攝影新手修改於2007年09月20日18:28 |
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前一陣子 我的小白is 對焦環鏡筒鬆動 送去彩虹 因是水貨 光檢查就要2500 因態度不錯(還給我看公司的檢修價格表相機是1600) 因急著使用 就給他修了 後來下午來電告知 一個環斷裂 要3000元 真給他有點貴 但還修了 結果第二天就修好通知取貨 真的有點吃驚 好快 真的不知是要褒還是貶 所以覺得 公司貨 水貨 鏡頭還好 相機就見仁見智了 gjmsue修改於2007年09月20日19:19 |
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請問一下喔
最近打算購買一台NIKON的DSLR，也被要購買公司或還是水貨感到困擾
因為聽大家說NIKON的代理商國祥是出了名的混
我在東明數位-相機王看到NIKON D40X+雙鏡頭的水貨賣28400元
詢問之後，店家表示有保固一年，包含一年免費清ccd!
請問這樣跟購買國祥公司貨的售後服務有差別嗎? |
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原發文者: 大莊 發文時間: 2007/09/20 08:04
我會抱怨這事情主要是很討厭.. 1.店員再賣東西的時候拿"公司貨"出來講543.. 2.東西壞了"..(恕刪)
-請在此輸入回應-
我會如此不爽,是因為前陣子機子進水(偶才剛買一個月),拿到彩虹送修,也是跟我講些543,機機歪歪的,還言明偶的公司貨機機以後就沒保固了,這還不是偶最不爽的事,最令偶不爽的是,當時請它們大部分解後自行帶回家曬太陽,兩天後帶回去請它們再裝回去,居然要收我六百塊的裝機費,當時彩虹那副死要錢的嘴臉偶會永遠記住,那六百塊偶就當送它們吃藥,但彩虹這家公司貨的東西,偶永遠列為拒絕往來戶.
同樣地,sigma的鏡頭同時進水,與恆伸聯絡後以快遞送到台中,兩天後恆伸就幫偶的鏡頭清乾淨,並且再以快遞寄回,而其清潔費用居然是零元,偶只要付台中到台北的快遞費120既可.
同樣是公司貨代理商,售後服務的品質卻是如此天壤之別.
ease_mind2修改於2007年09月20日23:49 |
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原發文者: ease_mind2 發文時間: 2007/09/20 23:31
-請在此輸入回應- 我會如此不爽,是因為前陣子機子進水(偶才剛買一個月),拿到彩虹送..(恕刪)
相機進水？這......
我敢說沒有任何一家的資訊產品會把這狀況列為保固項目。我們可以批評他人的服務不佳，但是否也該想想自己是否是位合理的消費者。
以您所提的這個case，當然小弟未親眼得見何謂死要錢的嘴臉，但客服人員依照公司規定向您收取該收的費用，應無不妥之處。(客服人員當然也可以慷他人之慨不跟您收費，但明天可能就回家吃自己。)
至於恆伸未向您的鏡頭收費，那是他的寬容，也或許剛好是老闆或是主管看到，覺得沒啥，就交代處理一下了，也是您的運氣。
我們不會永遠都是位消費者，換個時空也可能是服務提供者，將心比心吧。
前陣子，我逛到沖印版，那裡許多大哥也在抱怨一群不合理的消費者，又是要相簿、要贈品的.....，但當自己轉身變成消費者時呢？
合法進口商有服務好的、也有濫的，自行進口者也有服務不錯的，也有半年一年倒店的，消費者有的是選擇權利，想跟誰買就跟誰買吧！
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原發文者: louiselisa 發文時間: 2007/09/21 00:25
相機進水？這...... 我敢說沒有任何一家的資訊產品會把這狀況列為保固項目。我們可以批評他..(恕刪)
-請在此輸入回應-
請大大看清楚,我最在意的是請它裝回去要再收600裝機費,而非因機子進水而失去保固.當然機子因進水而沒保固,心裏雖然不爽,但這是可理解可接受的.
公司貨送修,拆機裝機本來就是免費,況且當時彩虹並未做任何維修動作,總不能因進水而無保固,就把它當做是水貨送修要收裝機費吧!
ease_mind2修改於2007年09月21日01:02 |
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原發文者: ease_mind2 發文時間: 2007/09/21 00:43
-請在此輸入回應- 請大大看清楚,我最在意的是請它裝回去要再收600裝機費,而非因機子進水而失..(恕刪)
我懂您的意思，不過對於您所認知拆機裝機免費這件事有點懷疑，我手邊沒有C的保固說明
不過多數的產品保固條款精神應該都是：
保固期非人為故障→拆機裝機(檢修)→換零件=免費
保固期人為故障→拆機裝機(檢修)→換零件=收費
前提成立了，才會有收費與否的依據
這跟您機子買一個月或十個月沒有直接關係。
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原發文者: louiselisa 發文時間: 2007/09/21 00:55
我懂您的意思，不過對於您所認知拆機裝機免費這件事有點懷疑，我手邊沒有C的保固說明 不過多..(恕刪)
-請在此輸入回應-
保固期人為故障→拆機裝機(檢修)→換零件=收費
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同意,但我並未維修也沒有換零件啊!但還收600這未免太坑人了吧!
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剛剛把c家保證書翻出來看,只有保證期內不能享有免費維修事項,從頭到尾都沒提及拆機裝機要收費.果然是被坑了!
ease_mind2修改於2007年09月21日01:19 |
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有拆有裝應該就可視為維修的程序了，畢竟相機不是每個人都會拆裝。
不過，對於您說因為進水而喪失保固，我對這就不解了，直覺上這是你可以去爭取的權利。
你的保固期還有十一個月，以後發生的故障未必是這次進水引起的，彩虹就沒理由跟您收費。(我是這樣想的，明天幫您問看看更有經驗的人)
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原發文者: louiselisa 發文時間: 2007/09/21 01:16
有拆有裝應該就可視為維修的程序了，畢竟相機不是每個人都會拆裝。 不過，對於您說因為進水而喪..(恕刪
-請在此輸入回應-
哈!跟您說個笑話..
後來發現cmos髒了,再一次拿去清洗,很不幸又是同一位接待員,偶都還沒開口,這位仁兄就說,泥你這台機子有進水吼!然後又說什麼測光不準啦又說什麼東東有問題啦!機機歪歪講啦一大堆,而我實在聽不下去了,我只回它一句,偶只是來清cmos,你不要囉哩吧嗦講一大堆,這時它才閉嘴,在維修單上除了寫清cmos外,還特別強調此機進水.
這意味著以後機子有故障,既使不是因進水造成,它也會說是因先前機子進水所致,這種代理商真是C家最大的負面因子!
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原發文者: louiselisa 發文時間: 2007/09/21 01:16
有拆有裝應該就可視為維修的程序了，畢竟相機不是每個人都會拆裝。 不過，對於您說因為進水而喪..(恕刪)
-請在此輸入回應-
有拆有裝應該就可視為維修的程序了
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這句話不同意..
有拆有裝只是你上述檢修階段中的檢查程序,檢查後若有必要才做所謂的維修動作.而我的情況只是到檢查,並未維修. 況且拆時沒收費,裝時卻要收費,這種邏輯我實在不懂.....
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大家要幹樵的快一點.
不然這題要破萬了.
破萬再幹譙下去就太不人道了..
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原發文者: ease_mind2 發文時間: 2007/09/21 02:10
-請在此輸入回應- 有拆有裝應該就可視為維修的程序了 ============================== ..(恕刪)
-請在此輸入回應-
有拆有裝應該就可視為維修的程序了<----如果是請你沒消費過的店家來服務，或許還說的過去。
我的機械表曾經摔到地上，面盤字脫落，拿另一只石英錶換電池，順便請技師幫忙黏面盤，結帳時，店家只收電池的費用。而機械錶並不是在該店所購買的，也早就過保N年了。
一家代理商，在保固期內檢測(拆裝)就要收費，姑且不說是人為或自然損壞，說的過去嗎？
我的數位傻瓜相機曾經拿到店家修理(過保Ｎ年，非該店家消費)，店家還特別強調：檢測不收費，並且會告知維修費用，如要維修才收費。
代理商如果不像店家親切就算了，又什麼都斤斤計較，說的過去嗎？
相機買公司貨就等同買保險，不過，也要看是怎樣的保險公司吧！
userfree修改於2007年09月21日09:23
推薦者: ease_mind2 |
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鏡頭清乾淨,並且再以快遞寄回,而其清潔費用居然是零元
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未向您的鏡頭收費，那是他的寬容，也或許剛好是老闆或是主管看到，覺得沒啥，就交代處理一下了，也是您的運氣。
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我覺得：這是"客情"。在熟識的店家，有熟識的老闆或技師時，就會得到某些好處。
從這點來看S家代理商能獲得好口碑，絕對不是靠運氣，而是講"人情味"。
userfree修改於2007年09月21日09:34
推薦者: ease_mind2 |
