部落格(25) 藝廊顧問
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提供一些消逝的產業..
自從小北百貨.特力屋.IKEA這類產業出現之後..
很多行業不見了.你家附近的五金行?百貨行?小文具行??
攝影器材近年來蓬勃發展.普及化.若有人出來成立一個對原廠送修的系統..
那麼所謂的原廠公司貨.可能也將面臨一個。
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買公司貨就是怕 " 找自己麻煩 ".... 相信很多人看過 leica 送回德原廠的範例. 看完後,真是挺煩人的. 我買了一支 contax 135/2.8 , 用不到一年,光圈環散掉..保固期,回了日本一趟, 來回一個多月. 雖然有點久,可是不用擔心它會回不來. 試想,如果自己寄回國外,除了煩人的連絡, 手續, 假如寄丟了, 您沒買保險.那損失可就大了, 同樣情形,交給代理商維修,如果他把東西丟了, 您一定可以"得到"應有的保障. 買公司較貴,就好比是先替器材買保險一般 . |
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原發文者: 大莊 發文時間: 2007/09/15 15:05 提供一些消逝的產業.. 自從小北百貨.特力屋.IKEA這類產業出現之後.. 很多行業不見了...(恕刪)
-請在此輸入回應- 您舉的東西都是單價偏低的,就算壞掉也不心疼的. 不能相提並論 ~ |
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我用過的任何配送系統.除台灣漁船寄貨至大陸的以外..
沒有遇過保障比所謂的台灣原廠代理小的..
當然.或許有原廠代理不錯的.但我剛好沒有用到..
以前物流不發達寄貨都是郵局..
現在呢?連超商.宅配這些專業系統都出來了..
你到你樓下找一個超商他大概都可以幫你寄貨..
物流根本不是問題..
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我常進口高級試藥,國外廠商大都寄 Fedex , or DHL.貨都準時收到沒錯, 但不時也會有把藥品率破的情形, 我都是直接拍照, email給外商, 外商大都賠償,重新出貨. 如果您寄回來的相機也遇此情況, 請問您要向誰來求償呢 ? |
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大莊大a, 您從事婚紗業, 有一種日本喜餅"高帽子"相信您一定聽過, 這款餅乾我們全家人都愛吃, 紅帽一盒零售1000. 打8折也要800元, 可是老闆常賣我500.一盒, 原因是 : 我是老顧客,所以每當 他們店到貨, 一定有外盒凹陷的,所以便宜賣給" 自己吃" 的客戶, 當您買到完好的商品時,不妨想想,它是珍貴的,倖存的, 所以比較貴的.不是嗎 ? |
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原發文者: 大莊 發文時間: 2007/09/15 14:47
你提供的服務是什麼呢?還能存在多久呢?修車廠去修車都能提供代步車.你們能幹什麼呢?..(恕刪)
非常同意!某些品牌"公司貨"目前的價值似乎只剩下"維修",但維修過程和結果是不是讓人滿意,往往要靠祖上積德。
讓我介意的是網站,官方網站是資訊取得最快的地方,不要求代理商做的和手札一樣的好,但該有的總還是要有吧,例如nikon偉大的台灣代理商,網站不是有問題就是直接連到香港叫你自己看…但是sigma的恆伸至少將日文網站的樣板中文化方便大家查訊,這樣子的感覺就讓人特別的好…也別跟我說沒關係,看別的網站也找的到資料,照這種邏輯,那要手札做啥,去別的網站也看的到評比和論壇、貼圖。什麼都隨便,賺錢最不隨便,這種代理商不要也罷。
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強力!推一下
任何商品販賣!
有時候覺得為什麼,還要分:大盤、中盤、零售?
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原發文者: changkevin9 發文時間: 2007/09/15 20:58
強力!推一下 任何商品販賣! 有時候覺得為什麼,還要分:大盤、中盤、零售?
大概我自己在所謂的原廠上班,對這問題的想法跟大家不盡相同。
先回答changkevin9兄的問題,其實站在原廠的立場,能夠直接跟消費者接觸是最好的,但想歸想,在業務執行上仍是不可行(除了直銷業外,但直銷的多層次結構,您也不妨視為是層級的通路策略)。
即時規模龐大如微軟,仍必須要透過通路才能夠將產品很普遍的散出去。仍以微軟為例,他的通路結構大概是美國微軟HQ→各國BU(如果沒有地區分公司,就透過代理商)→配銷商(例如聯強)→經銷商→零售店(光華商場的店)→消費者。當然,每一個結構都必須有必須的利潤空間來維持營運。
消費者通常不解,為何要這樣層層剝削?直接賣給我不行嗎?
原廠當然想這樣做,但做不到。光以台灣一個那麼小的市場,燦坤就開了一百多家,全國也開了一百多家,順發也有四十來家,在加上一些獨立經營的小店,台灣3C資訊零售店至少也有二千家,如果微軟要自己接觸消費者,他需要多少花費資源?就算資源足夠可以去開很多家微軟專賣店,每家店只賣微軟商品是否可以維持下去?
而通路的價值就在這邊,他從原廠賺取一定的比例,但可以服務上千上百家原廠......
網路電子商務的出現可能會改變這樣的結構,但最終仍是回到傳統的通路結構,只是實體店家換成虛擬店家,通路結構依舊存在。
對於消費者來說,這樣的模式是便利的,逛一趟yahoo可以買到幾萬個你需要的商品,而不需要上幾萬個網站。
這時,消費者會問,那我可以直接跟原廠買啊?當然可以,但你會發現通常原廠直銷的價格會比你去店家買更貴,對於原廠來說,他要維繫通路的利潤,不會為了少數消費者跟通路搶生意。
水貨跟公司貨的問題,我沒有太多意見,自由消費時代,想跟誰買就跟誰買。歡喜甘願。
國祥、榮泰、彩虹、恆伸......,這些代理商其實也不會太好做,要成為區域市場的獨家代理,勢必要承諾原廠一定金額的進貨,還必須負責推廣原廠在區域市場的品牌產品形象,進行在地的售後服務等等。上個月應用展我幫朋友從某連鎖店家買了D80 Kit組,對方以他從國祥的進貨價給我,沒便宜多少就是了。國祥賺很多嗎?我想未必。
消費者有所要求是天經地義,但每個角色有每個角色的難處與考量,一味抨擊好與不好,不妨自己跳下去做看看。我不是在幫彩虹或是國祥說話,事實上目前為止我還沒與他們打過交道,N, C的產品我都有,大概運氣還不錯就是了。如果有任何不滿,大可直接去反應,這是您的權利。
至於原廠為何不到台灣來開分公司,這是階段性的,當台灣的市場成長到一定規模,它們評估符合經濟效益後自然就會來開。以汽車來說,本田也是交給三陽很長一段時間自己才跳進來。如果期待某原廠的在地服務,期待N或C的台灣分公司出現,那就多消費一點吧。
推薦者: 老羊, i23191212, ankiel, yinchen1103, jenhoxen, ck3233, 李冰 |
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.......................只要手札成立一個對原廠的維修物流系統.來破除所謂的公司或水貨的迷思.那台灣這些所謂的公司貨?要如何生存呀?當然.這並不會發生的.因為大多數的消費者是被支配的............................ <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< 很有趣的建議,很有意義的建議......也許是手札可考慮的特別服務......... 每當出新機時,可釆預約團購,
站方與原廠(日本)洽談....公佈價格.....預約......繳費.....訂購.......貨到取貨..... 維修: 站方收發寄往原廠.
以上站方酌收手續費若干...(運費,修理費另計), 大家花點小錢, 省麻煩,又可得原廠服務! 而站方也可累積與原廠的往來經驗,(這是一般使用者,最 傷腦筋的事..) 年底新機就出來了,各位有興趣,玩一次嗎????????? std 站長大人是器材老鳥...大家支持他來個......能者多勞,當仁不讓!
ps:我登記5D後續機一台, 槓上開花.....石頭加一台
大頭螞蟻修改於2007年09月15日22:09 |
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原發文者: 大頭螞蟻 發文時間: 2007/09/15 21:55
站方與原廠(日本)洽談....公佈價格.....預約......繳費.....訂購.......貨到取貨..... 維修: 站方收發寄往原廠. ..(恕刪)
如果可行,小弟樂見其成。
不過就個人經驗判斷,大概能夠接觸到原廠在日本當地的大經銷商就算不錯了。(這是目前所謂水貨商的管道)
做區域代理一定會跟原廠簽訂排他競爭條款,如果原廠可以胡亂授權,那誰要去做區域代理。
另外,這種網站社群的訂購量會有幾台?目前代理商的進貨有幾台?不好意思潑冷水,小弟只是提出比較現實的問題。
推薦者: jenhoxen |
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能洽上大經銷商亦可....... 依小弟經商的經驗,商品的中間利潤,是很驚人的..... 當然相機行業,沒那麼恐佈.............
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這題讓我好好思考了物流、服務、保證的價值問題, 回歸市場競爭原理,水貨代理商如果能提供更廉價迅速的 物流、服務、保證,原廠代理商就會自然失去存在的價值, 但為什麼原廠代理商還是高枕無憂,屹立不搖呢?
消費者是被支配的? 水貨代理商難道也是被支配的嗎?
我猜想如果有一家水貨代理商依莊大a的構想去做,而且 能提供更廉價迅速的物流、服務、保證,原廠會不會因為 這家水貨商的銷售量太低,加上原廠代理商告狀,而將該 水貨商的案件優先順序排到後面,原廠代理商由於銷售量 大,因此將原廠代理商的案件優先處理,久了之後,那家 水貨代理商不是玩不下去,就是玩不大。
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莊A大大,你說的是不錯,其實問題的癥結在觀念問題,大家有沒有共識。現在售後服務玩的最好的是3C,你買電腦零件一年保固,就是免費維修,三年保固就是著收費用(雖然很多爭議),原廠的RMA做的就更好了。以相機來說士林那家說坦白話,很多人都公認比彩X或是國X售後服務還好,如果經營者始終小鼻子小眼睛,要成大家閨秀是很難的... |
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代理商真的那麼好做的嗎 ? 以國祥而言, 當初是因為代理 nikon 光學儀器, 早期不得已才接下數位相機部門, 100萬畫素 賣三 十幾萬, 客層都在生科方面. 那是不賺錢的部門啊. 辛苦多年,數位相機熬出頭 ... 才有賺頭, 另一方面. 維修部卻付出代價 .. D70 等機種,終身清 ccd 免費,造成維修部沈重負擔,沒有業績進帳. 以我來看,這個部門是死定了, 技師再努力,都沒年終獎金了,光學維修技師養成不易,需花很長時間 培養, 在科學儀器上,有其重要地位,所以薪資不低,所以儀器維修,校正收費不低, 但百萬,甚至千萬的共軛焦 顯微鏡,沒人定期保養,就形同廢物.您說,代理商制度沒有存在的必要嗎 ? 話說 nikon 又不是只有相機一項事業 ,事必恭親, 是不可能的. 我從事的業界,多少外商直接來台設分公司,直接經營,一開始雷大,後來雨小, 收攤者 多如牛毛,製造與行銷,絕對是兩回事的. 不然台灣電子業那麼強,也不用代工了, 直接與 Acer 一般, 自創品牌, 行銷世界,利潤不是更好,, 但有那麼容易嗎 ? 推薦者: louiselisa, sufen847888, Cookie6680, jenhoxen, ck3233 |
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大莊大哥大...... 你好像稍微挑戰到手札的衣食父母 |
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站在消費者立場.....
小弟以前買了1台5700水貨!!
CCD壞了~~送回公司修要5000元!要2個星期! 博愛路的店家告訴我.....要不要送回日本修?約3個星期...約4000-4500元! 後來決定送回日本!
2個星期過後...店家告訴我...只收運費800元就好了!
這是瞎咪保證?!只要有日本原廠保證(不一定要保證書.日本會追查相機號碼)...就算是水貨.好像也比公司貨好用唷!
另外~~代理制度....這個"代理"就是關鍵了!簽扯多少法律.多少雙邊協議條約問題? 還有政府的關稅問題!
除去這種法律問題.........個人支持水貨就好! 只要不是假貨.仿貨.黑心貨...... 以消費者立場....只要日本原廠有保證!那就很讚了!
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部落格(2) 論壇版主
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曾經花了7500買了一台當時剛推出新型CANON小DC用了不到十個月鏡頭就無法伸縮 拿去彩虹修,客服說要待料約兩個月,當季產品還要待料約兩個月?會不會太離譜? 我幹了一件很爽事,請客服把垃圾桶端出來,當她的面直接丟垃圾桶頭也不回就出門去. 以石頭我的修養當然沒有惡言,只不過我內心發誓把彩虹貨列為拒絕往來. 快樂石頭修改於2007年09月16日16:06 推薦者: jeans, 大頭螞蟻 |