部落格(253)
論壇版主
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這次沒轍！
現在開始在店內裝攝影顧客面貌，在櫃檯擺〝醒目〞紅字告示：
「因顧客多次欠款，呆帳不堪負荷，即日起，凡欠款超過一週之顧客
建立【欠款顧客鷹熊榜】附上閣下玉照於櫥窗上，本店有錄像！」
已經事先告知哦！
更簡單的做法↓
先結帳，再沖印
參考！
nikonguy修改於2012年10月04日23:25 |
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.樓上大哥 .先結帳.再沖洗.(就是要態度要明卻跟顧客說.即使稍為得罪到or回家拿$$就沒來洗.)我們還是堅持己見嗎
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心情好鬱悶.生意一直下.又遇到這樣的人.晚上都失眠還得靠安眠藥.才睡著.... |
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拿隨身碟或記憶卡的~就說把東西留下來跟照片一起取吧~
不然就是說~檔案選好後先保留~等付錢後才會洗相片出來(如果客人來付錢時剛好有開機就立刻洗給他吧~免得多跑一趟)
其實總是有這種人的~只能當作額外負擔的成本囉
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就連付款300張以上，4/5年了也不來取，他認為那些相片重要嗎?反正我有原檔
(或者他已忘了)4/5年前記憶卡較低階，有些滿卡，不想額外買卡，且又貴，
都洗相片出來，相館都有2/3000張存倉，幸好本店都事先收款再完成作業，
消費者均習以為常，做是作業管理問題，勿怪消費者，現偶而收傳統底片沖印
之前拿訂金200，(有些還是不來取)今改為每收一支收取280不退不補
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指著你們家一大堆未拿走的件
告訴客人...
都是這些人害的...所以我們現在要先付清..
或者預付總數2/3的訂金...
還要強調...那些客人都很強調他們一定會來拿..
結果都沒來拿..(還有底片的)...甚至還有裸照(外勞)......
如果不是知道他是住哪的熟客
都必須先付...
尤其裝熟的人..一定要先付清..(這類通常才是麻煩人物)
不然~留証件~留大容量記憶卡..大容量USB..
留手機(SIM卡+電池先取下)..手錶..等等
也可以!!(當著他的面.包好貼封條)
推薦者: print2100 |
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好的.我了解.謝謝大家 |
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記得以前一位熟客.一位小學老師 某次洗了700多張放了1個多月一直沒來拿.想說打個電話提醒一下 結果她居然跟我說那些相片她不想要拿了 因為她那天選出來洗的照片不大喜歡....這.這是蝦米挖哥話. 不過我們店有個貼心服務.--專程宅配 我詢問她是要送到警衛室?教室?辦公室?還是校長室? 她後來選擇來店自取...很好溝通的客人 另一位熟客.喔.不巧.也是老師. 算是許久的主顧囉.有次也是洗了不少.想說請她付點訂金 我還刻意留意一下自己的用詞.表情.感情..來請她付點訂金... 3秒後.. 拿出1000元用丟的丟到我身上說.要錢是嗎?來呀.拿去. 還好1000元沒有很重.沒有傷到我的心理與肉體  本來想說電影裡演的情節.這都給卑微者的賞賜.於是想收到袖子裡 沒想到她大聲說.這些先當訂金.夠嗎? 哀.真是被白k了  |
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遇到好客人我們好慶幸歡愉做生意
遇到差勁的客人就是磨練我們涵養了
此種人不好應對但也要忍著不予計較還是與之交易不留口實
免得罪此小人對外惡宣揚就更大傷害了
做生意就是如此和氣生財ㄚ~~有時真的要放下身段與之周旋尤其此時生意不好作
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生意上有賺有賠
盼望賠少少惡氣少傷腦就好了
作此生意已勢在必行面對情況是情何以堪
送上慰問~~~
只能抓長補短吧
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唉~小妹也對呆帳很有輕驗
以上回應8成皆已領受過
1.最誇張的是前幾年有位紳士拿某家工程名片來談工程照2月結帳1次
人模人樣 (數位相機+電池+卡+影印+照片+護卡 ) 也是彬彬有禮簽帳
2個月過去 總額 $9670 打電話預約請款,工程師說好! 他會過2天來結帳
結果1個月 又1個月 (期間並無消費嚕)
我心想不會吧!!!!結果再電連過去 嘟嘟........無法接通
打電話到工程會計請款 會計回答更高招說:不好意思我們這邊沒有這個人
唉呀...那時還沒裝監視器.....死無對證 鼻子一摸算了
2.還有某家分駐所也是 唉......1簽2年沒結帳(中間3月1通電聯總務也是客氣說好也是呆帳)
3.還有某家幼兒園依樣畫葫蘆.....唉
還有哩!!!只是想起心會有點難過不想提太多 真的對呆帳客很心寒ㄟ
甚麼好心有好報 我不求好報 (只求不要又來勒)
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樓上小姐說
某家分駐所也是 唉......1簽2年沒結帳
使我想到我客戶是警局(不是分駐所)的會嗎已簽約了一二年了
我須注意呆帳喔
seanting3修改於2012年10月08日13:52 |
評議顧問
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1.最誇張的是前幾年有位紳士拿某家工程名片來談工程照2月結帳1次
人模人樣 (數位相機+電池+卡+影印+照片+護卡 ) 也是彬彬有禮簽帳
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八成故意來鬧的也許你曾經得罪了誰故意請人設局來害你的
如我店旁便當店有人預定上百便當到時送到找不到是誰定的烏龍鬧劇浪費不少
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呆帳元就應算在成本中
這個月無呆帳成本低多賺些若有這個月成本高少賺了
如此心態會淡定應付呆帳的苦惱你說對嗎現時物價高漲生活不好過真是無奈啊
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說的好.淡定..
上2位大大情形我也碰到.人不可貌相.
再遇1位人高馬大.眼過於頭頂.說為什麼要先付.別家不用.就你這一家要.(口氣很差).當然..就沒先付
再遇1位眼過於頭頂.硬幣付款用丟的.我心已XX. |
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和氣生財嗎
不要跟惡客生氣不理他因為他或許是病了語氣不順而已
我的店就有一次與我店員起衝突鬧開才知他是精神有問題弄了好幾天不愉快結果還是不了了之
此後我勸店員不要與顧客不禮貌生氣要包含除非是惡意的
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原發文者: lintanting 發文時間: 2012/10/09 11:19
呆帳元就應算在成本中 這個月無呆帳成本低多賺些若有這個月成本高少賺了 如此心態會淡定應付..(恕刪)
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正常是顧客很和氣(惡言惡相就是問題人物少惹為妙)若是口氣不佳少理他因只是少數
野人獻曝>>>
廣結善緣才為高明之舉這是小第二十幾年辛酸體會
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如果你連呆帳都不能忍...真的不合適開店
如果你連奧客都要忍.....真的死好啦
沒錯...奧客會到處去鬼扯去搞你
但開店沒人搞你.也真是悲事一件
表示你生意不夠廣
客人搞你..把你搞死了..是早死早投胎
反之..客人搞你一回..你強壯一回..還有誰能搞死你
自古以來被同行...惡客....學校教官...什麼鬼老師..搞了幾十回
更別說那些沒品的惡劣大學生..拗不到就上網亂扯一通
在門市趕客人,把錢丟回給客人,搥客人都幹過,平時對客人客氣,客人太離譜,一律以其人之道還治其人之身
簽帳要不到錢我也有過,派出所遲結我也遇過(因為換總務加上洗相片的錢要大家公積金付,根本不是政府付,偏偏有些如火災,車禍,自殺這類要立即報驗的刑案,根本等不及送縣付特約好幾天才送回來),要認真去追...追不到就算了...再怎麼講不就是萬把塊的事.有些工程單位真的很賊..工地結束就直接繞跑,我就追到總公司去,工地主任不是也得乖乖的來付錢...所以如果你很不甘心被耍...報警啊..工地總是真的吧...建設公司總有在吧..土木工程公司應該也不會倒了吧....想要錢..去追..大部分都追的到,金是金額不大...大家也沒什麼興趣去討罷了.
所以呆帳要自己去追..追不到就放下,不然會內傷,更划不來
奧客不用太客氣,為了這麼微薄的利益,你還在鞠躬哈腰嗎?站起來直接回擊,事後自我檢討要如何改善,更加進步就對了
推薦者: 馬桶上的貓, 瑞克 |
VIP
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所以呆帳要自己去追..追不到就放下,不然會內傷,更划不來
奧客不用太客氣,為了這麼微薄的利益,你還在鞠躬哈腰嗎?站起來直接回擊,事後自我檢討要如何改善,更加進步就對了
老大說得對給你鼓掌
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我的看法是較輕鬆，因為生意上罩裡有錢就匯給賞我們若是無錢當然無法還給，
該倒帳是該公司已倒閉已解散那就算了因我們公司按年預提撥有呆帳金
若是惡意就商議或訴訟從不教催收公司應收免異生事端
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