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按他個春天貓亂叫...靠牠個右邊停看聽... |
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就說店裏也裝行車紀錄器吧...
走在店裏很危險的..隨時都有瘋狗會跑出來...
話說我還有在門市的時候..有一個回頭來吵很蘆蛋的客人
我店裏本來就有裝監視器
後來我就拿出一台很大台的錄音機跟她講
我現在要開始錄音了,我們開始吧..
結果他怎麼回應各位看倌明白嗎
她也拿出一台錄音機,說她早在錄了
所以啊.我就說..我店裏的攝機是24小時在錄的
也因此....大家沒什麼好說的(雙方都不能耍劍,只好收手),又回到原點..和她沒進來的情況一樣,鳥獸散去了
這故事告訴我們什麼
會再回來蘆的客人..有的人真是賤到爆..
若是她的態度突然變軟..不是你有理,是她賊賊的在偷錄
小心...
賤貨會隨時撞進店裏,小心應付. |
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蛤...你遇到的更誇張...
只是為什麼這麼多自己講話都不算話的人啊..
真的要弄到處處搜證的地步嗎?..
不過現在看起來是必要的..因為這種耍賴的人真的很多..
我知道有間同行.裝了高檔監視器..當初立意不是拿來防小偷喔.
是拿來防.明明拿500卻抝自己拿1000的客人..
或是明明沒付款.硬說自己付過的客人..
我是覺得事情都能好好溝通.好好講..都能圓滿解決的~
但是為什麼明明自己不對.還能進來大小聲的咆哮..
而且明明我沒錯很無辜耶..卻也被她激的心情超悶....唉..
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這個世道早沒黑白..
先把你抹黑了再來鬥你
你只會反駁你不黑
早忘了他離譜的行徑
所以遇到不理性的客人
不需要蘆太多
更不需退讓什麼
堅持自己最初的想法及做法.
推薦者: 22543233, jovi |
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擺明凹你.. 照片收回來...全部退費給他... 很誠心的告訴他.. 對不起.無法幫你服務.. 停損點.. |
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人善被人欺
[ 客人永遠是對的 ] 這句話，不一定是對的。 |
部落格(1)
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今天才去拿照片...500張4X6的....每次拍完婚禮紀錄..總是會去那家沖印店洗...其實..我還是喜歡洗出來給客戶...現在許多父母更本不懂電腦....有的甚至連數位相機都不懂...有時看我拍那麼多下...都還會說....唉呦...你這樣會了錢啦.....底片很貴...鄉村的人就是這點可愛...其實我覺得拍照的人有責任提醒一下新人....父母這邊不懂電腦...照片可幫你代洗2份或3份...這是對父母的貼心...自己多花1小時選一下照片而已... |
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原發文者: 太平洋 發文時間: 2012/04/18 19:28
今天才去拿照片...500張4X6的....每次拍完婚禮紀錄..總是會去那家沖印店洗...其實..我還是喜歡洗出來給客..(恕刪)
- 請在此輸入回應 - 個體工作室客戶都很感心 但開店做生意就不一樣了.... 除了常被凹以外 你感心，客戶不一定領情 之前就有遇過 提醒過客人畫素不夠被嫌囉唆， 硬要洗出來又嫌洗的醜。（翻桌） 是不好意思叫他去別間洗， 同一個檔案洗的漂亮我退兩倍錢 只好陪笑打哈哈過去 |
論壇版主
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原發文者: twphoto02 發文時間: 2012/04/18 17:41
人善被人欺 [ 客人永遠是對的 ] 這句話，不一定是對的。
- 請在此輸入回應 -
說句良心話
服務業...雖說是服務客人
但客人也要懂得如何被服務
這樣才是值得被務服的客人
無理取鬧的客人是沒有接受服務的價值的
雖說不是同行
但我也遇到過無理的客戶
再大的訂單我還是會問候客戶全家後叫他找別人買貨去
客人永遠是對的.......PI.......
交易代表的是合作
不願理解無法合作的客人不是客人
這種生意寧可不做.....再大也不做......做了最後吃虧的是雙方啊
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我是比較不去往她要凹我的方向去想..((也許真的是喔!! ))
是覺得明明她自己弄錯.而我們照她意願去做...後來再來怪我們這點..我很介意~~
對方年齡大在某領域資歷深..並不代表妳不會做錯事...我都給妳台階下補給妳也不收錢了...
卻還在那邊理直氣壯的怪罪....難怪世道上連白紙黑字寫好的東西都能不承認了..
叫我們這種用真心對待的人真的很受傷說~~
呵...所以合理的要求可以給店家改進建議.我們很歡迎..
但這種把我們當出氣桶的...就麻煩自己回去槌牆壁啦~~ |
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這是台灣的政治文化.媒體文化.網路文化雜交之下的人文 不只我們這一行.前幾天個一位校長聊幾句.只覺得他比我還適合作生意 身為一位校長也得隨時準備被淋狗血  也是不好幹 不過樓主不必跟這種人計較.我們之前櫃檯與選片機放了一個小型錄影裝置 感覺非常好用.現在請人估價.準備改成全套監視系統.連騎樓.馬路都裝 給您參考
推薦者: lin82133y |
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若是我,錢退給他 , 相片不會送他 , 請他到別家洗 ,莫名其妙.
推薦者: weber880930, lin82133y, timking |
部落格(3)
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我還聽過有人拿檔案來印，說要比賽用的還要老闆兼修片(老前輩不懂PS)。老闆也不好意思再收錢，因為洗大張的沒多少人，這類的比賽客又常常來。 |
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1.本店選片ㄧ切DIY(身心障礙除外),不會?沒關係花5分鐘教你，連70歲的阿公都教的會
2.不好意思本店相片袋5個3元請問要買幾個(袋子也是花錢買回來的)
3.啥?洗錯了,錯的還給我，重洗給你，不然錢退給你，相片銷毀,其他免談
4.通常這種客人隔ㄧ陣子都還會上門,選片時一定要不斷喚醒他當初洗錯的記憶,請他確認確認再確認
5.監視器是店家的好朋友(曾發揮過功效)
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擺明是要A你的~ N年前也發生過一次，我們的制式回應 : 相片和附加的東西原封不動還我，錢退還給你 客人就說 : 那我相片的隱私權怎麼辦? 我當場碎紙機拿出來，要把相片要往碎紙機送時~這時他才說 : 不用了啦，相片我還是拿回去好了~ 所以......各位同行，您的碎紙機準備好了嗎? |
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原發文者: phuang3 發文時間: 2012/04/20 22:45
我還聽過有人拿檔案來印，說要比賽用的還要老闆兼修片(老前輩不懂PS)。老闆也不好意思再收錢，因為洗大張..(恕刪)
- 請在此輸入回應 -
原來真的有店家寵壞客戶 常聽某些客戶說xx都免費服務,,我常當笑話聽
通常我都請客戶回去找免費服務他的店家....因我都跟客戶說...那免費服務您的店家對您特別好,您不該變心找其他店家的
但我遇到客戶沒洗大張是洗一般4x6的
推薦者: timking |
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原發文者: 困惑者 發文時間: 2012/04/21 14:56
- 請在此輸入回應 - 原來真的有店家寵壞客戶 常聽某些客戶說xx都免費服務,,我常當笑話聽 ..(恕刪)
- 請在此輸入回應 - 這個也只能無奈面對.... 尤其是自己的「老闆」 每次客人要拿相片想要改日期 拒絕他的時候都會被頂一句：你爸都會幫我改！ 無奈...三聲.... （ps.我直接回他：那你在他顧店的時候拿來...這個我不做...客人也真的都沒有在我顧店的時後來） |
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我無它意,,我只是想跟這類消費者教育--要有忠誠度
店家對您好,您就該感恩更應該忠誠對店家回到對您特別服務不收費的店家消費,而不是一味要求所有店家對您如此
他會找我,也是一時貪圖方便,不用跑遠路到xxx店.....當然前提也是不收費
因這類消費者一直覺得店家會的小技良跟本沒什麼,既然沒什麼,就請客戶自己來處理,若要店家做,當然要付錢
這是我的看法
只能說您比較佛心......相信客戶會更多........
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原發文者: 困惑者 發文時間: 2012/04/21 16:17
我無它意,,我只是想跟這類消費者教育--要有忠誠度 店家對您好,您就該感恩更應該忠誠對店家回到對..(恕刪)
- 請在此輸入回應 - 我自己的客人....會來上免費的「攝影基礎課程」 拿相機來問要怎麼拍＆基本觀念....（倒） 雖然偶而會洗..... 一開始是想「教育」客人拍好照片 到後來發現這樣.....很傷口水＠＠ 但也來不及了，好幾個客人一有空就來「上課」 （Q_Q) |
