爆料投訴2009-7-9

水費收據「強迫進位」 民眾批A錢  

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顧先生所購置的房子目前為空屋，用水僅1度，1度用水費為7.35元，收據卻顯示為8元。（記者謝鳳秋攝）

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台灣省自來水公司所公告的基本費、用水費收費標準均有小數點。（擷取自台灣省自來水公司網站）
1度7.35元收據標8元

〔記者謝鳳秋／豐原報導〕全國有612萬用戶的台灣省自來水公司，水費收據未標示清楚基本費和每度用水費小數點，台中縣政府消保官翟威甯認為這種收費方式不夠透明化，應改善。

在台中縣大雅鄉購屋但未進住的顧先生向本報爆料，質疑自來水公司收費灌水，基本費71元，使用20度以內，1度用水費7.35元，「委託金融機構代繳水費說明事項」中註明「不及1元者，四捨五入計算」，這間空屋用水僅1度，自來水公司卻強迫進位收8元用水費，基本費加用水費共須繳79元。

顧先生懷疑台灣省自來水公司利用強迫進位法，明顯是「A」用戶的錢，這些零頭一般人不會去注意，但全國有612萬用戶，自來水公司獲利可觀，這樣的灌水手法無形中多收不少錢。

小數點後數字無法顯示

自來水公司大雅營業所表示，基本費依水表口徑及每月抄表或隔月抄表費率不同，顧先生使用20毫米口徑水表、隔月抄表，基本費為71.4元，用水費1度為7.35元，加起來為78.75元，四捨五入就是收79元，由於收據無法顯示小數點以後數據，而在用水費中顯示。

水公司否認刻意多收錢

台中縣政府消保官翟威甯指出，自來水公司基本費和用水費都有小數點，收據等單據上就應該顯示出來，自來水公司收費方式不夠透明化，有損消費者權益，應該改善。

自來水公司營業處副處長楊碧孌表示，目前單據設計上確實會產生這種顯示問題，將要求業務組儘快設法改善，該公司收費標準都送經濟部核定及公告，不會刻意多收客戶錢。