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chanlin68


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Nikon 600 mm/f4大砲,購買不到一年就故障(有時不能自動對焦),機身是D300s,送國X,但轉送原廠修理,一個月後回來,還是有相同問題,改送榮X,還是轉送原廠修理,一個月了還沒回來。請問有人遇過相同故障嗎?這樣的服務你認為如何?

9988123


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1) 2012/05/18 09:35 

我用P牌有問題送修還是沒改善商家在保固期不到3月考量下重新換新機給我

我是說與商家商議應會有善意回應吧

jenhoxen


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2) 2012/05/18 15:42 
原發文者: 9988123 發文時間: 2012/05/18 09:35
我用P牌有問題送修還是沒改善商家在保固期不到3月考量下重新換新機給我 我是說與商家商議應會有..(恕刪)

不知此P為Pentax還是Panasonic? 產品又是那一台呢? 

一般單價不高的消費級3C產品, 廠商為減少麻煩及保持商譽, 或許願意直接更換新品;但以600/4這種單價超過20萬的產品(相對於台灣代理商規模), 要他輕易答應吃下損失換新品給客人, 恐怕有點困難吧~~除非原廠願意承擔損失. 

就我多年來和日本原廠交手的經驗, 居住在台灣的一般消費者要得到傳說中的日本優質服務其實並不容易(我甚至認為那是個神話), 至多就是照章行事替您修好罷了, 該付的費用一項也跑不掉~~回寄郵資、保險費(以訂價計算)、日本銀行手續費(匯前兩項費用的手續費,約台幣400多元); 並不會有因為是高單價新品就故障, 感覺到"shame(羞恥)"而免費處理, 其他的"啥必思"就更不用多想了.

所以樓主循原購買管道後送、不行就再送, 恐怕也是不得不然的辦法!

jenhoxen修改於2012年05月18日16:01

EASTMANS


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3) 2012/05/18 19:44 
這樣講起來..台灣消費者還真是悲哀

不知從香港或大陸送修NIKON的AFS有沒有比較優呢.

eeliu


終身 VIP

4) 2012/05/19 17:01 

相當驚訝,我的朋友幾年前新購佳能修不好結果總公司換新機,我買相機就此選佳能。

我看大廠牌必會為此信譽會妥善處理吧

樓主請將後果告述大家你有滿意服務~~~

 

jenhoxen


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5) 2012/05/20 03:12 
原發文者: eeliu 發文時間: 2012/05/19 17:01
相當驚訝,我的朋友幾年前新購佳能修不好結果總公司換新機,我買相機就此選佳能。 我看大廠牌必..(恕刪)

請問貴友購買的機型、與故障的情況?(例如用多久、發生什麼問題?)

yeefan


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6) 2012/05/20 17:29 

我有問題會反映給商家卻都會有好服務

樓主是項哪家買的怎會如此

chanlin68


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7) 2012/05/20 18:26 
Nikon鏡頭是榮泰代理,我買的是公司貨。

phuang3

部落格(3)
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8) 2012/05/20 19:00 
現在的日貨因為匯率關係一直漲,沒漲的也都化成材料cost down,相對的品質與耐用度很有可能會有所犧牲。

rebecca1


網路會員

9) 2012/05/21 01:41 
我也是常失焦~ 尤其是與Sigma鏡頭配合的時候! 常常得手動對焦....
利百加
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