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論壇主選單 > 器材版 > 新買的相機有問題...店家的態度令人感冒!!!!
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討論話題
 

storyl69781


新進會員

2008/05/04 18:20
器材: Fujifilm 富士 F40fd最新拍賣藝廊作品F40fd規格表
小弟在這想請各位高手評鑑相機問題...
小弟於4/24晚上到博愛路想多看幾間店家的意見再決定想買的相機,
在這之前也去過燦坤及全國還有光華都有去參考...
參考的機型也包含了SONY的T2 T300,CANON的960IS 860IS,富士的F50...等等的相機!
後來逛到了掛牌富士的某店家...心裡已經對富士的F50產生還不錯的好感.
雖然外型普通但拍起來的效果還不錯...
但經過店家解說並推銷以及實際拍攝情況後對於前一款的F40感到濃厚的興趣!
於是在店家推薦貿易商公司貨與公司貨的差別雖然較一般水貨較有保障的情況下,
我想貿易商的貨品價錢較便宜而且也有保固...所以在比較信賴的狀況下買了這台F40...
在兩天後興高采烈的拿去南部邊玩邊拍也有錄影,而且還想說去包膜(但還沒包),
畢竟是新的當然是小心翼翼的拿著保護著...
但是意外發生了,在車上要拿出來拍沿途風景時竟然發現相機螢幕上出現了黑點,
從不太明顯到佔了1/5的小區塊狀況...雖然還是可以拍,
而且檢查過鏡頭也不是鏡頭的問題,才發現是螢幕裏面產生了黑點...
而相機本身並沒有刮痕,螢幕也沒有裂痕跟破損的狀況!
於是在4/29當晚坐高鐵回台北趕到博愛路的店家要求店家說明!
但開口店家就直說是我們去壓壞的...真的是讓消費者無法接受...
因為是新買的特別愛護的狀況下要拿相機都是從外殼拿或者是拉吊繩拿出來...
而且相機皮套還是硬殼的更不可能去撞到...手更是不敢去接觸到螢幕...
又怎麼會是店家說的是我們去壓壞的呢?
而店家在我們解說後還是說人為因素的狀況較大...
但是他們無法判定要幫我們送給貿易商維修判定...
而無法在使用7天內產生瑕疵的狀況下更換新機給我們...
讓我們有權益受損的感覺...
等待的幾天也聽過賣相機的友人的意見覺得不可能是人為一定是瑕疵...
後來再去店家,店家還是聲明要等判定結果而且態度不佳...
告訴我們不可能退費,也要等判定過後才能決定是否更換新機給我們!
談判中店家一度對我們消費者大小聲吃定了我們新手不懂的理虧...
實在讓人難以信服...
以上言論是為表達購買相機的新手的心裡感覺...
同時也想請各位高手幫忙解答相機的問題...
並請提供意見是否有損消費者權益?有無法律可查詢?
或可否請消基會介入?抑或者是小弟理虧?
畢竟花了一大筆錢買的東西竟然還找罪受...
小弟真的是很不甘願!!
在此請各位大大幫忙...謝謝!
推薦者: volvo8888, 大鵬

老何471130

部落格(3553)
VIP

1) 2008/05/04 20:01 

7天之內.相機有瑕疵.應該都可以更換新機給你.

我的大兒子.以前在漢口街的德寶[統勛].購買富士F601.

使用了一個 月.相機出現嚴重瑕疵.拿到店家處理.

商家經過測試之後.立即更換同型新機給他.

之後一直使用至今許多年.相機依然正常運作.

可以想見.數位相機好好小心使用.還是很耐用的.


學有專長.各有領域. 學以致用.生活樂趣.

老是愛攝影.何處不照相.放假到處跑.屁股沒坐下.

 

老何471130修改於2008年05月04日20:08

老何471130

部落格(3553)
VIP

2) 2008/05/04 20:20 

富士F40現在水貨一台售價4600元.

您在哪一家購買相機.竟然遭受如此對待.

應該直接將店名xx前後公告出來.

以做為它評論的參考依據............


學有專長.各有領域. 學以致用.生活樂趣.

老是愛攝影.何處不照相.放假到處跑.屁股沒坐下.

 

老何471130修改於2008年05月04日20:21

EASTMANS


網路會員

3) 2008/05/04 21:02 
很小心和是不是壓壞不是全然有絕對關係
一個黑點由一點漸漸的擴大到那麼大一個點
店家直覺講壓壞了,是經驗說
如果是店家壓壞,您買時它早就黑一大半了
是不是呢.
要您提出懷疑店家損害的理由顯然不可能
但希望有大大能提供其它合理的說法
否則,如果是店家受到無枉之災,就貿然公佈人家的店名
何老...您覺得七天保證能包山包海嗎.

uffo

部落格(154)
評議顧問

4) 2008/05/04 22:02 
原發文者: EASTMANS 發文時間: 2008/05/04 21:02
很小心和是不是壓壞不是全然有絕對關係 一個黑點由一點漸漸的擴大到那麼大一個點 店家直覺講壓壞了,是經驗..(恕刪)

-請在此輸入回應-



推薦者: 大鵬

老何471130

部落格(3553)
VIP

5) 2008/05/05 08:40 
原發文者: EASTMANS 發文時間: 2008/05/04 21:02
很小心和是不是壓壞不是全然有絕對關係 一個黑點由一點漸漸的擴大到那麼大一個點 店家直覺講壓壞了,是經驗..(恕刪)

一般店家有的說明如下:

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

  • 產品保固.若產品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵,到貨7日內可更換新品。

  • 學有專長.各有領域. 學以致用.生活樂趣.

    老是愛攝影.何處不照相.放假到處跑.屁股沒坐下.

     

    EASTMANS


    網路會員

    6) 2008/05/05 09:11 
    產品保固.若產品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵,到貨7日內可更換新品。
    <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<
    顯然指的是非直接面易之商品,這類對條文的誤解,也使得很多交易糾紛由此產生.
    樓主這個情況要先清查問題到底是怎麼回事,再來提誰是誰非
    現在我們攝影同好要幫樓主注意或是提供一下意見
    到底有什麼情況下,會出現這類的狀況
    因為畢竟以樓主一人之力,要去對抗千年老妖般的商號
    那肯定是要吃大虧的
    但是如果我們只在這裏加油添醋的
    結果可能只會使樓主更加不爽而已

    推薦者: 老何471130

    老何471130

    部落格(3553)
    VIP

    7) 2008/05/05 10:32 

    比較好的辦法.

    即是請消基會協調處理.


    學有專長.各有領域. 學以致用.生活樂趣.

    老是愛攝影.何處不照相.放假到處跑.屁股沒坐下.

     

    storyl69781


    新進會員

    8) 2008/05/05 18:12 
    謝謝各方大大的意見...小弟覺得受益匪淺...
    今天獲得新的進度...店家打電話通知...
    結果還是廠商判定是人為因素...但因為我買的是貿易商公司貨...
    並非原廠的相機!所以他們找的也是貿易商來鑑定...
    但我覺得貿易商的鑑定是否能夠跟原廠的專業來比擬呢?
    所以我也想找消基會來申訴鑑定...
    不然店家說維修面板要花兩千...
    小弟覺得就算請原廠或是其他專業人士鑑定真是人為因素...
    要修理的話我寧願請別的店家或原廠送修!!
    在也不去那間店家了...
    不知道博愛路附近的店家是否有良心的店家??
    這樣子新手都會覺得很遺憾...
    在此多謝各位的意見...
    若有其他進度會馬上PO文上來...
    若還有其他見解願意告知小弟者,我也很高興喔...謝謝各位...^^

    苦也


    網路會員

    9) 2008/05/06 01:32 
    水果日報的暴料專線很好用,效果比消基會快,畢竟店家很怕被公佈店名,有前例可循.
    推薦者: 大鵬

    storyl69781


    新進會員

    10) 2008/05/06 19:56 
    店家說曾說過他不怕ㄚ...誰會記得一個星期前的水果日報...
    還說不怕消基會...不要拿消基法來壓他...
    真是夠嗆的...

    storyl69781


    新進會員

    11) 2008/05/08 21:20 
    忘了問各位大大...
    相機通知檢測回來...我該先去拿回來?
    還是放在店家等待消基會處理呢?
    貿易商公司貨的相機...能夠請原廠檢測嗎?
    我知道請原廠公司檢測會收費...但無妨...

    Trabant


    網路會員

    12) 2008/05/11 18:23 
    找消基會沒用,直接找當地的消保官出面吧
    七天內不需理由皆可退!

    蔡大頭


    網路會員

    13) 2008/05/16 01:16 


    原發文者: Trabant 發文時間: 2008/05/11 18:23

    找消基會沒用,直接找當地的消保官出面吧 七天內不需理由皆可退!

    -請在此輸入回應-
    有這條法律嗎?
    回上一層 第1頁 / 共1頁 到第 1
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