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論壇主選單 > 器材版 > 急問....我該怎麼辦..
作者  
討論話題
 

long9753


終身 VIP

2005/10/17 11:20
器材: Leica 徠卡 R9最新拍賣藝廊作品
前幾天到溪頭去玩..
我的R9忽然出了問題...
反光鏡彈起不能動作..
回來後送到徠卡的代理商去維修
今天代理商打電話給我說..
我的相機曾有被拆的痕跡.也有少了一個小零件.
但我只買了幾個月.我也不會拆相機..
代理商說.
那個零件看我是要先找購買的店家談...
還是先補上零件再找購買的店家談...
我真的不知怎麼和店家談..
花了那麼多錢..居然買到的是被拆過的相機..
真的很不爽...
有沒有前輩可以建議我.現在讓怎麼辦呢..?

rocaf


網路會員

1) 2005/10/17 17:35 
我覺得你應該先和店家溝通
也許比貼上網路有更明確的答案

luwenpin


網路會員

2) 2005/10/17 17:51 
可以倒帶再重做一次,一定要不動聲色

先送到購買的店家,請店家轉送代理商修理...
反正一定要讓店家插花就是了
順便看看店家的態度如何?!

(不過要先問代理商,該零件多少錢,免得轉一手又被報高了)

luwenpin


網路會員

3) 2005/10/17 23:44 
怕你不太懂我的意思
我再說清楚點....

東西送店家,跟他說故障了
(R9才買多久會故障,也挺叫人不太相信)
反正,先看對方如何處置!!
也許他會說,送代理商處理...
那就送吧!!

過些天後,如果店家有本事跟你說...
"相機曾有被拆的痕跡.也有少了一個小零件"
沒關係,這時候再來據理力爭...
但也不要抖出來,
只要重複強調,剛買沒多久,怎麼會缺零件?!

也許,店家也有可能暗地自行付費處理
亦即,你有些機會可以免費維修....

真要自行掏錢時,該怎麼不爽就儘管表達吧!!

Evo烏賊


網路會員

4) 2005/10/18 07:53 
可以倒帶再重做一次,一定要不動聲色

先送到購買的店家,請店家轉送代理商修理...
反正一定要讓店家插花就是了
順便看看店家的態度如何?!
-------------------------------------
這方法不錯~

503cx


網路會員

5) 2005/10/18 23:46 
奇怪...
如果你買公司貨
那代理商保固做假的嗎?
你只買了幾個月 這種情形當然是在保固中 一定是免費
現在不爭執  即使送店家 再送修一次也沒意義

 

long9753


終身 VIP

6) 2005/10/19 16:07 
代理商說...
那個零件不見了..
是非人為因素.
所以要補的是話是600元..我要自付,至於修理則免費.
但..代理商建議我自己向店家提..為何機子有被拆開的(螺絲被拆過)痕跡.
我也在想要不要去問店家..
修一修幾百元..(目前仍在待料中),
我想到的下場是店家一定撇得一乾二淨...
一定會說我自己拆的...
所以...我目前仍未和店家連絡..

Lulumi


終身 VIP

7) 2005/10/19 16:39 
可否請提示一下是那一個店家
大家好小心注意

ycr


網路會員

8) 2005/10/19 21:52 
long9753:
回想數月前閣下買了相機,上網熱烈討論,也為可愛的學生留下精采的生活照片分享同好,殊不知現下卻發生此事,感覺比吞了一之蒼蠅還難受,消費者權益不爭一定沒有,爭取至少也吐一口悶氣,那一店家在網路上常有是非討論

ycr


網路會員

9) 2005/10/19 21:55 
想到一點,代理商資料是否可查出一些端倪?

Cliff

部落格(6)
海外幹事

10) 2005/10/20 07:41 
這種是事店家一定一推625的...如果肯負責...他也不會賣這樣東西給你啦...還好你是代理公司貨
要是"他們家"公司貨...那有得推拖啦..說你自己拆.所以是你惡搞壞的.本店公司貨不負責...再交
涉..可能幫你免費修好..再說可能是我貨頭拆的.干我屁事...
還好零件只是600元...自己DLP就算了啦...免的還給店家損...學生嘛...LP多D幾下還可以用啦...
只是全新價格買2手貨...LP要D很多下才平衡...不過你放心...你在手札不是第一個
別誤會..我不是虧你...只是勸你想開點...
能夠明說/暗示那間寶號嗎???對於未來同好會有幫助的

long9753


終身 VIP

11) 2005/10/20 13:48 
哪一家啊...
哈....
太陽很大那一家囉....
不想直說...
大家自己猜..
推薦者: the4x

clwu


網路會員

12) 2005/10/20 15:04 
是哪一家我也不知道,不過我昨天看到這篇,打從心理也這麼想,因為來到手札看到 leica 就會讓我聯想......

clwu


網路會員

13) 2005/10/20 15:08 
再補充一下,我不是當事人,聯想歸聯想,不一定就是對的.

PHIL18282002S


新進會員

14) 2005/10/20 16:36 
如果是在相機街買的那麼LEICA會聯想到日光
東和我會想到NIKON
玖華我會想到CANON
佳鑫水貨+二手

PHIL18282002S


新進會員

15) 2005/10/20 16:38 
太陽很大那一家囉....
服務果然很差
我都看看也不想理他們~~

cedric8tpe


網路會員

16) 2005/10/20 20:32 
似乎 long9753 只在一家消費,但怎麼可能發生這種事呢?若如同代理商說的,那真叫人憤怒。

建議 long9753 兄先回店家看看其反應吧。若能圓滿解決,最好!

國內會賣 Leica 的就那麼幾家,消費者的權利不應架構在運氣之上。

long9753


終身 VIP

17) 2005/10/20 23:43 
其實我買東西不會在同一家...
像哈蘇身上的東西..
有的就在佳鑫,永勝,玖華分別購買..
只是徠卡是在這家買的...
至也還在考慮讓怎麼回去談..

long9753


終身 VIP

18) 2005/10/22 23:31 
我今天打電話跟老闆娘說..
她說她也不知道讓怎麼說..
東西是代理商出貨給她的..
她星期一要打電話去代理商那裡問清楚狀況...

老吳.


網路會員

19) 2005/10/23 09:09 
和我之前情況有點類似,R8出問題送至仁愛路代理商檢查,竟說我使用不當造成的,我問如何使用不當,小姐:可能摔到,我:你看外表有沒有摔到痕跡,小姐:震動也有可能,說了一些xxxxx後來又說送德國,德國有精密儀器,德國人不會亂說,2個月後相機回來說沒有問題調整設定就好了,並當場致歉送小禮物,我想這可能是他們一慣手法,先推責任,既然經銷商要處理,就交給他,你也可以要求經銷商換一台新的給你(如果買的是全新機),因為代理商說相機被拆過,不管代理商願不願意免費修相機,我相信你心理一定超不爽,就算修好也是瑕疵品,堅持換機態度強硬點

long9753


終身 VIP

20) 2005/10/23 20:25 
現在問題有一點不太好解決..
代理商說故障的部份他們可以免費維修.
      缺的零件600元.我要自付.不過要等兩個星期..
      我是說我要等...
然後我昨天再打去給經銷商的老闆娘...
     她就給我貨品是代理商出給她們的.
     不關她們的事..不過她會幫我問...
也不知問題怎麼解決..
我在想..當初如果我是先送經銷商再轉代理商..
相機曾被拆過這件事一定會被掩蓋下來.我永遠沒有辦法知道的一天..
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