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論壇主選單 > ☆沖印輸出、印相機與多功能事務機論壇 > 反悔的客人怎麼辦?
作者  
討論話題
 

mei0815

部落格(1)
網路會員

2010/06/23 21:00
器材: 其他 其他
請問各位前輩
如果客人已講好要洗照片
也付費了

然後來領件時才說,我不洗了
那...要退錢嗎?

做沖印業是佛心來著

推薦者: pizza28825252

aming3


網路會員

1) 2010/06/23 21:31 
那就不用先收錢啦!
洗完 高興就來取件
不高興就放著

aming3


網路會員

2) 2010/06/23 21:32 
那就不用先收錢啦!
洗完 高興就來取件
不高興就放著

smallpig0317


網路會員

3) 2010/06/23 21:52 
很難嗎?  還是說這是腦筋急轉彎?

nat366vine090


網路會員

4) 2010/06/23 22:17 

你就說已經輸入電腦里頭了來不及了!

如果說不要洗相片就賠償一人一半!

第一個選相片電腦的電費精神~要付錢!

第二個進入硬碟電腦改色相片要電費也要付錢!

第三個為服務你費精神!

遇到番人!馬上打電話叫警察來處理!誰不對!來對質吧!

 
nat366vine090修改於2010年06月23日22:29

可悲的


網路會員

5) 2010/06/23 23:34 
090大ㄟ0815的意思應該是相片洗好了吧

可悲的


網路會員

6) 2010/06/23 23:39 
我有另一個問題,客人沒帶取件單,來取件怎麼辦?
給他拿?
拿走後過一陣後,他又拿取件單要拿件
他又堅持件他沒拿走,
怎麼證明他拿走了

推薦者: pizza28825252

maddog3155


網路會員

7) 2010/06/24 00:20 
原發文者: 可悲的 發文時間: 2010/06/23 23:39
我有另一個問題,客人沒帶取件單,來取件怎麼辦? 給他拿? 拿走後過一陣後,他又拿取件單要拿件 他又堅持件..(恕刪)

請他在二聯單上簽名,證明已經取件了

nat366vine090


網路會員

8) 2010/06/24 10:53 
原發文者: 可悲的 發文時間: 2010/06/23 23:39
我有另一個問題,客人沒帶取件單,來取件怎麼辦? 給他拿? 拿走後過一陣後,他又拿取件單要拿件 他又堅持件..(恕刪)

難道你被A二次拿相片,要再送人!

沒有帶單子取件!要來取件請個簽名字幾月幾日取!

沒有證明可以A二次啦

 

可悲的


網路會員

9) 2010/06/24 10:57 
原發文者: nat366vine090 發文時間: 2010/06/24 10:53
難道你被A二次拿相片,要再送人! 沒有帶單子取件!要來取件請個簽名字幾月幾日取! 沒有證..(恕刪)

-如果當初 簽名的單子,也不知道拿去哪裡,也忘記這件事了?

nat366vine090


網路會員

10) 2010/06/24 11:22 
原發文者: 可悲的 發文時間: 2010/06/24 10:57
-如果當初 簽名的單子,也不知道拿去哪裡,也忘記這件事了?

說一個比喻兒子拿取件~沒簽,相片已經拿到手上回到學校南部去!

過幾天他媽媽有單子人在台北又再第二次拿!

可悲~沒有相片給他媽媽,不是貴失嗎?如果向你討賠償?

所以要簽名字~收二聯單簽名,等一年以內再丟吧啦!

 

benny0125


網路會員

11) 2010/06/24 11:32 
以前有給單子~但是客人來拿照片時常常沒帶單子(10個有8個都說忘記帶)~
但是又不能沒單子不給照片~還是得讓客人拿走照片~

有鑑於此~現在都不給單子~只寫張數和姓名電話~
偏偏客人來拿照片時~一直翻皮包翻口袋~問他找什麼~~他說找單子(10個有8個在找單子)
只好跟他說沒單子~告訴我姓名和張數吧!




這是我的問題還是客人問題?

nat366vine090


網路會員

12) 2010/06/24 11:49 
原發文者: benny0125 發文時間: 2010/06/24 11:32
以前有給單子~但是客人來拿照片時常常沒帶單子(10個有8個都說忘記帶)~ 但是又不能沒單子不給照片~還是得..(恕刪)

甘脆不要花錢買二聯單的袋子~可以節省之源環保!

改訂樹膠厚圓圓掛號碼牌!如何呢?

 

anthea


網路會員

13) 2010/06/24 11:57 

不能退錢~否則你會發現像sars~深具傳染力~這是我這些天遇到的~連續每天一大早都遇到~起矇子更差~不論拍照或洗照都一樣~客人甚至威脅要去別家~所以一律不退

現在也少用聯單了~數位生活照很多都直接透明袋用光碟筆寫尺吋姓名日期~不給單據了~實行一兩年了~成效還不錯~開源節流

 

nat366vine090


網路會員

14) 2010/06/24 12:03 

我已經沒有印二聯單給人家了!

有五年沒給客人單子!

請留名字電話先付錢!

這樣子不會困擾很多啦!

節省環保!

 

lin82133y


網路會員

15) 2010/06/24 12:37 

來領件時才說,我不洗了
--------------

很抱歉..已經洗好了~~不能不洗了~
走出門10分鐘之內反悔還可以談....

(我又要來去打一份公告....照片洗出來無法退件)

都來領了~~才說不洗~~

麵吃完了~~才說我不想吃了.....

==========

沒給聯單...很容易出現東西拿走.又來拿一次
拿不到..然後說你把他弄丟....要你賠...
有聯單是個依據...(就算是便條紙也行)
聯單掉了...那就在黃單上簽名+電話...
(這聯本來要給客人的~現在店家自己留下來)

紅黃二聯單...
紅色先給客人~黃色貼在件上..
領件時..拿紅單領件...
沒帶紅單??..
先報該件本人留的名字+電話..
取件人再簽名在黃單上..
誰拿的簽誰的名字+電話...

常常有人是拜託其他人取件.
非本人沒紅單..請說出正確電話+姓名..
說不出來~那就不能取件囉..很抱歉!
請去問一下本人留的電話+姓名..再來...

不然我哪知道你是不是盜領...
到時候本人又來跟我要東西....

 

nat366vine090


網路會員

16) 2010/06/24 12:52 
原發文者: lin82133y 發文時間: 2010/06/24 12:37
來領件時才說,我不洗了 -------------- 很抱歉..已經洗好了~~不能不洗了~ 走出門10分鐘之內反悔..(恕刪)

-lin82133y大大!請教~能示範告訴我們同業什麼寫公告給消費者看!

謝謝!

另外一件事,客人故意簽一個姓名~不寫名字,是不是要強調全名!

 

 

lin82133y


網路會員

17) 2010/06/24 13:39 
原發文者: nat366vine090 發文時間: 2010/06/24 12:52
-另外一件事,客人故意簽一個姓名~不寫名字,是不是要強調全名!

- 不是本人取件的代領..
簽姓名的同時..請他出示證件核對一下...

不願意的人~恕無法給件..
不然你拿紅單來..
不然你本人來..

不然本人又來拿~我怎麼辦?

最後我都會告訴客人~
這是確保雙方權益的方式..

一定要提醒..

"因為你沒拿單子來.所以才要這樣"!!

以前小弟在台北上班..固定合作的沖印店.
他們對於沒帶單子取件的客人.
要留下取件人姓名(簽名)住址電話+核對證件..
她們說從沒遇過重複取件的情形..

小弟剛開幕的前2年..
很多有一點熟的客人就不開單..
結果又來拿...
或是有取件糾紛..

從此我就一定開單.....

實施過一陣子沒帶單取件加收保證金..拿單子退回保證金..
(給單子的時候會強調..請他把單子放金錢包..不要隨便揉一揉亂塞)
成效不彰...因為人性!!

後來改回簽名核對證件...不願意核對證件的..那就是有問題的人嘛!!
又沒留你的資料...

反而是外勞..不太會弄丟取件單...

剛開始還有不願意簽名的...
我則告訴他..不簽名不核對證件..恕無法取件..
並告訴他往例案例..

 

lin82133y


網路會員

18) 2010/06/24 13:43 
原發文者: nat366vine090 發文時間: 2010/06/24 12:52
能示範告訴我們同業什麼寫公告給消費者看!

- 在A4紙上.打出每字大於2公分平方的公告..標題大於3-5公分平方/字
有關金錢.送不送贈品部分貼在櫃檯.
有關證件照的部分.貼在化妝鏡旁邊+公告欄.(順便貼上政府公告)
有關選照片..要不要改色..注意裁切...不收自排大頭照部分..貼在點選機旁邊...

nat366vine090


網路會員

19) 2010/06/24 13:59 

讚!優良店家水準!

 

EASTMANS


網路會員

20) 2010/06/24 23:53 
我們店還曾經有一個男的來拿相片
有拿單子
但他提早來因此還沒洗好,所以請他晚一點再來
到了應該的取件時間
拿相片來洗的那個女生來了
說她單子掉了
連皮夾子都掉了
所以她沒單子,比對相片確實是她本人

這小偷...有點變態耶...
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