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嗯。。。给点建议哦。。。。把问卷改向客户群和潜在客户询问。。。。。客户需要的是什么？客户的眼中冲印业是什么样的角色等等。。。这种问卷对市场调查比较有利。
如果只是在同业间做问卷。。。。。我的经验是。。。。我的苦。。。。和80%的同业是一样的。。而剩下的那20%的同业是很快乐的过日子的。。。但。。他们说什么也不会和80%的人分享快乐的原因。。。。虽然我们不同行业。。但市调的问卷。。。。。。。道理是一样的。。
就讓浮名輕拋劍外；千山我獨行不必相送 |
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感謝版主的指教: 是的，非常正確，也非常認同；從消費者端瞭解顧客的需求，才能滿足顧客。此處是同業休息室，目的是在促進大家對本身自己的瞭解，產業環境及生態探討，能讓大家更明白清礎自己要甚麼或缺甚麼? 而消費端的問卷目前有一些店家或公會有在發放問卷，如此取樣比較完整，網路問卷也會在適當平台發放，屆時會由較具公信力單位公佈，讓同業一同分享。 t5ttw修改於2012年12月11日12:08
推薦者: 陳平和 |
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原發文者: t5ttw 發文時間: 2012/12/11 11:59
感謝版主的指教: 是的，非常正確，也非常認同；從消費者端瞭解顧客的需求，才能滿足顧客。此處是同業休息..(恕刪)
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在這論壇看了這麼的久.....
終於有看到正面的文章了.
加油.
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部落格(253)
論壇版主
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我怎麼看了半天看不出業者真的「瞭解顧客的需求」？？？
不洗照片
、網上分享，是目前看到的明顯趨勢！
現代人如何分享影像？
是業者必須研究的課題
在其中尋找下一個商機…
Life is like a camera. Focus on what's important, capture the good times,
develop from the negatives, and if things don't work out, just take another shot.
人生就像攝影，在重要的事情上集中心力，抓住美好的時光，
在錯誤中成長，如果事情發展不如預期…你還是有機會再試一下！
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是啊! 開發出數位相機的KODAK，可能也沒估算到網路的快速發展，深入人們的生活；數位相機拍照太容易，拍的多到不知挑哪些來洗，也是新困或。 （問題狀況千百種，大家有不同的角度及感受）
社群FB、LINE快速、方便將照片與家人朋友分享，是大家公認照片分享的新趨勢，以ＡＰＰ廠商的角度確實是商機無限。
若是有很多方便的ＡＰＰ可以方便產製ＰhotoBook，那大量推廣製作ＰhotoBook後，是否可以取代以前那種呆板的相本，或許商機無限，更是我們廣大消費者的福氣。將相片變成禮物做成ＰhotoBook送人，如果也變成一種流行趨勢，那也有商機啊。
＊＊大家都知道，當趨勢來臨時，即使你不想要，他也會來。 樂觀看待，就像男孩子念完書，始終要服兵役接著出社會，面臨出社會後的考驗，「一樣艱辛」。 試著多做準備就好！ |
部落格(3226)
VIP
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明白別人的想法是一件好事.
而且專家有獨特的看法.我們也應該試著去了解.
如果看到其他不是同行的商機.也可能是我們大家的商機.
例如透過網路洗照片即是一個商機.國外很流行這種方式.
學有專長.各有領域.
學以致用.生活樂趣.
老是愛攝影.何處不照相.放假到處跑.屁股沒坐下.
老何471130修改於2012年12月11日17:08
推薦者: t5ttw |
部落格(253)
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沖印業要挑戰的目前趨勢有以下幾點↓
（一）即時分享：如手機、網路…
（二）大尺寸觀賞：可聯接大螢幕電視看照片
（三）不佔空間︰看完關機
（四）免費：這一點是致命！
有了以上的方便，除了發燒友，誰還洗照片？
Life is like a camera. Focus on what's important, capture the good times,
develop from the negatives, and if things don't work out, just take another shot.
人生就像攝影，在重要的事情上集中心力，抓住美好的時光，
在錯誤中成長，如果事情發展不如預期…你還是有機會再試一下！
推薦者: 馬桶上的貓 |
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我在大陆快十年了。。看着他们从没人一台底片傻瓜到数位相机。。 我当时的评估是。。。电脑化和网路化未普及前。。。。数位相机不可能成为大陆消费的一个重要环节
我当时在同业年会上交换意见的时候。。和日本同业也曾经交流过。。大家都不看好大陆的消费水平。。。可在一年后。。。。我发现。。。。。。。。。数位相机几乎是人手一机。。。
但大陆的消费习惯没变。。还是要到相馆去印制。。。。跌破了我们这些零件商的眼镜。。。。紧急调整销售方向介入相机市场。。。。
那次的失败。。让我学到最大的教训就是。。。我们去猜测了一个我们不熟悉的领域的消费形态。。。这些报告。。都是同业间甚至是和上下游的厂家。。客户开会开出了的结果。。
但我们没想到的是。。。。大陆的消费。。在电脑和网路没有完全普及的情况下。。。数位相机居然先走一步。。和我们作为参考的台湾。韩国。。日本。。欧美市场完全不同。
当时算是好运。。有抓到像OLPF这种零件的需求。。。当时数位相机相关的零件。。。需求很旺盛。。
我们想说。。。啊这种消费形态还会持续一阵子吧。。结果。。很快的。。。电脑也成了人手一机。。。无线网路突然到处都有信号。。。。然后。。。。消费形态突然变成了。。。在网上看就好别花钱再洗出来了。。。。。
那阵子。。。。电脑还有无线网路相关的零件需求也是突然的冒出来。。。。
消费者的行为。。。。。越来越难靠经验去猜测和分析了。。工厂的策略随时要调整。。。因为消费者形态的变化。。比市场部的人做市调写报告还要快。。。
我家附近的几个冲印店。。现在都改做大图输出。印名片。。或是海报。。广告。。美工设计了。 现在想冲底片只能是上网送上海去冲。。。。。04-06年那段的变化让我受了不少教训。。。
做任何的决策。。尽量到市场上观察。。而不是和同业或学术专家商量。。。。听非同业的心得还有了解消费群体的需求。。甚至是了解自己的员工。。自己的老婆。。还有自己的消费形态
大陆的市场变化我感觉比台湾的步调快很多。。。。发展中国家就是这点可怕。。。今天大家还在抢购笔电。。。明天大家就抢购平板。。。。今天还在玩山寨机。。明天就玩苹果。。。我的一个CASE很少超过3个月。。。。不像以前都是长期订单。。。。。
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那天抽空去聽【孩子的另一扇眼睛】攝影講座第四場，【照片就只是照片嗎】?
感觸很深的就是如何從一張畫面轉為相片或成為數位商品
，重點就是如何將畫面
轉換成有價商品
，有價商品如什麼呢？有照片(這是每一家沖印店最希望的)．相
本書(寫真書)．鑰匙圈．胸章．搖頭娃娃．月曆(桌曆)．燙印 T．等數位商品．
目前我比較喜歡這明信片的數位商品：
因為可以將美美的畫面寄給遠方的好友來收藏喔！
有時候離開 24 mm 的鏡頭看世界，會更加寬敞的唷．
推薦者: 老何471130 |
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其实消费者不见得没购买力。。只想要便宜。。。不尊重所谓的专业。。。。而是。。。消费形态的转变很快。。。大家都是跟风。。。一个新的影像存放或是展示的平台出现。。。只要成为流行。。消费者很快就会流过去。。。
不是他们没有冲印的需求。。而是在这样快速的转变。。。很多人都忘记了有冲印这回事了。
封锁了很多的网站。。虽然没有FB可以玩。。。啊他们还是时常有新花样
我们公司的小妹已经用照片写日记好多年了。。。。天天拍自己的生活。。。。刚开始是放在MSN空间。。。后来改玩QQ空间。。。然后是BLOG。。。微博。。。。现在又不晓得再玩什么平台了。。
从数码相机到手机。。。。。。我看她这样已经玩了三年了吧。。。PROJECT 365.....不够看。。我家小妹都玩了一千多天了。。还乐此不疲。。。
他们要的是一个可以在众人面前展现自己的方法。。而不是自己躲在房间里面孤芳自赏。。。所以会尽量利用最新最流行的平台来放自己的照片给大家看。。。。。
我老婆的爸妈。。退休了。。都60多了。。这些年突然开始玩网路。。。然后也开始接受这种把图放到网上。。方便大家欣赏。。。拍自己家的狗狗。。花草。。还可以在网上找人交流交流养猫养狗的心得。。。。去年还在问我那里可以印相片出来。。他们要给阿姨看。。。现在哦。。直接Email了。。。。。其实消费者根本没想过什么专业不专业的问题。。其实我们大家想到的是怎么更方便的传递资讯分享资讯。。。。
如果去做市场调查。。。消费者愿意选择专业的冲印店把照片洗出来自己欣赏。。还是说选择把照片放到网上让大家欣赏。。。。。选后者的很多。。。。
台湾我觉得年纪大的人对于新的科技接受力比较低。。。记得刚开始接触数位的时候。。我的父母只会按快门。。卡满了。。。叫孩子帮忙弄到电脑。。然后帮他挑一挑送去洗。。
我老婆的老爸老妈。。。直接叫我教他们怎么把照片弄到电脑。。然后怎么复制贴上到行动碟。。然后自己拿去洗（这票银发族好多都这样玩，甚至会教不会用的邻居朋友。。。不靠子女帮忙搞定这些科技产品。。。）
经过7年数位的洗礼。。。我老婆的父母现在会在新浪微博上放照片，而且不再洗照片了。。。。但我爸妈还是叫我们帮他存电脑。。挑照片。。送洗。。。。（我家那些年纪差不多的亲戚还是保持这种做法。。甚至还有排斥做这种麻烦事的。。继续拍底片的呢）
所以。。。冲印店。。在大陆沿海地区的处境可想而知了。。。其实几年前我就发现。。好像都绝迹了。。。
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推薦者: t5ttw |
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原發文者: nikonguy 發文時間: 2012/12/11 17:39
沖印業要挑戰的目前趨勢有以下幾點↓ ..(恕刪)
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除了发烧友。。。。就是像我老爸老妈那种。。无法接受新科技的忠实客户啦。。呵呵呵
其实可以观察。。。这些年还愿意来印照片的年龄层。。。是不是都是熟客（你的年龄上来了。。当年的老客户年纪也上来咯）
消费力的主力。。。。是那些钱赚不多。。但舍得花钱的年轻人。。这样的客人是不是越来越难得一见了呢。。。。。如果是。。。那就要想办法去抓住他们咯。。
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不洗相片這種事..我想過幾年也許還會有所改變
當十年二十年後應該有許多人發現...他們有一二十年的影像是空白的
也許他曾在網路相簿,無名,msn空間,部落格,FB,雲端碟子裏有著許許多多的相片
如果我猜的沒錯.....很多人會因為某種因由,不是相容問題,空間關閉,或是弄丟了
他一切都化為烏有
只有手上握著相片才有機會三五十年後還看得到,數位的東西早晚會讓大家遺憾怎麼都讀不到
但傳統思維的洗相片還會有很大很劇烈的改變才對
推薦者: 馬桶上的貓, t5ttw, 22543233 |
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大陸是一個非常變態的消費市場
完全不能以台灣市場去思考
當然大陸怎麼了還是可以參考一下
以苹果為例
不管有沒有錢.都想弄支苹果
一個月賺千把塊為什麼要弄苹果
電話卡只能GPRS上網,根本沒有3G網卡為什麼要弄苹果
連自己住的省隔壁市在東南西北什麼方向都弄不清楚也要搞支苹果
台灣消費者的思維是比較成熟些,差異化是最起碼的要求,大家只能按步就班埋頭苦幹啦 |
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原發文者: EASTMANS 發文時間: 2012/12/11 19:01
不洗相片這種事..我想過幾年也許還會有所改變 當十年二十年後應該有許多人發現...他們有一二十年的影像是..(恕刪)
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以消费者难以捉摸的形态。。。这个可能性是很高的。。
但到了那个时候。。。。。。也许自己印照片的成本会更低也说不一定。
其实这个假设。。。。。我曾经和某日本公司的一票研发在KTV喝酒唱歌时听他们说过的。。。。他们现在的重点是死命的卖数位相机。但对于个人印相的设备和耗材等等的成本递减方案也是他们的研究重点。。他们觉得。。人到最后会返璞归真。。有这个可能性还是想用最简单最直接最长久的方法保留他们的影像。。。。。。。。。。当形成潮流的时候他们肯定会准备好的。。。
有必要的话他们会铺天盖地的广告让这种流行早点来临。。。。只要他们觉得准备好了。。时机成熟了。。就像数位相机突然出现在我们的生活中一样。。。
其实那些影像设备的市场龙头们想的蛮远的。。。。。。。针对一切未来的可能。。他们都有在准备方案应对的。。。。。。
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原發文者: EASTMANS 發文時間: 2012/12/11 19:12
大陸是一個非常變態的消費市場 完全不能以台灣市場去思考 當然大陸怎麼了還是可以參考一下 以苹果為例 不..(恕刪)
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台湾和欧美日韩。。等等已开发国家的消费形态一样了。。。消费者心态比较保守和成熟。
新兴的消费大都是像大陆这种开发中国家。。。。。金砖四国。。等等。。。
那种市场不是变态。。是一口气把落后的十几二十年在短短是五年内追起来。。所以变化很快。
有时反而超前了已开发国家的消费形态。。。。。已开发国家虽然消费形态的转变比较慢。。但也是会随着变化的。。所以发展中国家的消费市场蛮值得参考的。可用来预测已开发国家的消费市场下一步可能会怎么走。。。
就讓浮名輕拋劍外；千山我獨行不必相送 |
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再來以我本身為例談談差異化
二十年前我開沖印店之前,我沒洗過彩色相片
但是我拍照已經拍了很多年才開店的,之前有待過一般攝影禮服及一家叫黑白拍的店
黑白拍是一家非常特異化,是民國七十五年為了因應換發身份證開的店
現今演員唐川為股東之一
光拍身份證開一家店在這個行業來講真是太神奇了
身份證結束後的轉型也至關重要,這是我人生中除技術以外最關鍵的部分
後來我自己開店當然受到黑白拍行事很跳tone的影響,我不和市場以相同東西來競爭
我自己買十型的機器開店,公司有賣4up的鏡頭讓沖印店洗大頭照,有賣2up洗2x3
但我看到那品質就嚇壞了,所以,我把一顆1:1的鏡頭改裝成可以洗2x3及2吋大頭照
這洗非常浪費相紙,別人洗四張我只能洗一張,但品質上我得到回饋.
這個東西讓我在市場上,沒有一家沖印店可以洗出我的東西
經過幾年客人自己搬家移動,又不得不回來洗的情況下
所以我的客人分怖整個北台灣乃至全省.
有研究所的畢業生,遠從屏東,高雄,台南等地集體到我的店拍畢業照
更別說基隆的學生是全班全班的來我店裏開同學會
當年拍照大家證件都還是拍黑白的..我堅持大力推廣彩色證件照(不然沖洗機真的只想洗一張三四塊的相片嗎)
也因此在畢業照的市場被以這點攻擊的很厲害
最大的火力就是"畢業紀念冊是印黑白的,彩色相片印出來會變灰灰的"
是的..這點沒有錯,那是因為印刷廠太爛,不是彩色相片的關係,但我得吞下來
但是還好,拍出來的相片真的和別家差異太大,就算灰灰的也是美呆了,生意也就大家平平一起做
沒想到有一年學校宣布畢業紀念冊要印彩色的..請同學要交彩色畢業照
可想而知,攻我的那把大刀變成我最大的利器時,雖不能說獨霸但也差不多..........
我忙了幾年後得了潰瘍,店長得痛風<==這個問題完全不在我的預料中
我一直到今年八九月才全面拍數位,這堅持的莫名其妙,但人就是要有堅持
當年市場單純,自已看好了,堅持下去,練好功有朝一日機會來時,才有全梭的機會
今日市況太複雜,且早無力再弄什麼有的沒的
沖印店光沖洗相片必死這是一定的
沖印店代轉代收週邊總利潤也沒多少
要怎麼樣給客人最好,比市場常見的同業好才有機會
買的機器如果只想到做賣機器設定的項目,那麼和當年的黑奴有什麼不同
更何況現在賣機器的也吹不出一朵花來 |
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E大。。。。。说的很诚恳。。 其实我家也属于那种搬家后。。还是回到老家那里去拍大头照。。洗相片的。。
他们没啥特别的。。。。就是服务亲切 而且。。。真的有下功夫在拍大头照。。。。。他们家的照片还是比较好看。。。
最主要是。。。。家里的大人们。。。自从买了数位相机只会。。只会按快门。。。不晓得怎么弄电脑
带着相机到他们店里。。老板会帮忙弄到电脑。。让家里的那两位老大慢慢的看。。慢慢的挑。。然后再印。。。。
搬家后。。。我老头子曾经试着到新家附近的几家冲印店去。。。请人家这样服务。。但都得到了臭脸。。。那个时候数位才开始。。。大部分的店都还是忙着冲底片。。对客人要求要帮忙导出。。挑照片等等的事情好像都很不耐烦。。。结果只好回到老家那边去弄。。。
这几年。底片不见了。。啊我家附近的冲印店都不见了。。但老家那里的那个小店还在做。。底片早就不冲了。。只拍大头照。。。看他大头照拍的也不少。。。生意还行。。也没做别的项目。。。差不多也在养老等退休吧。也只洗大头照。。。。生活照给他他还是会帮忙导出相片。。。陪着挑照片。。然后说他现在没机器了。。。送到人家那里去印。。。。明天再来拿。。。。呵呵。。
基本上都是熟客生意。。但这些熟客。。。大都是像我家二老一样。。退休或半退休。。喜欢出去玩。只懂得按快门。。后面怎么处理就是学不会。。。。但。。他们那个年纪的人对相片的认知就是。。。一定要洗出来。。。不能只是在电脑上看。。。而且。。。不会到便利商店去洗照片的（懒得去搞懂这些新的流程。。他们只知道把相机丢给老板老板就会搞定）。。呵呵呵
这些才是会洗相片出来的忠实客户（这些老客户很多用了几十年的相机都还不会装底片呢。。都是老板帮忙装的。。绝对死忠的客户）。。。但这个群体也在慢慢的减少了吧。
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貓大的ID是二個人共用是嗎.... 為什麼口氣那麼的像人不像貓 以前我們店裏也常有老先生老太太過來洗相片 這種客人是最尊貴的 他們什麼都不大會弄.所以很客氣的要我們幫忙 我們也就很客氣的去幫他們弄這弄那 每個老人家來都好親切 EASTMANS修改於2012年12月12日00:38 |
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原發文者: EASTMANS 發文時間: 2012/12/12 00:35
貓大的ID是二個人共用是嗎.... 為什麼口氣那麼的像人不像貓 以前我們店裏也常有老先生老太太過來洗相片 ..(恕刪)
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哈哈。。一个人啦。。不过要看我那天有没有喝58%.....
喝了58%比较像人。。。不喝的时候和畜牲没两样哦。
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