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本來在這個議題上 我沒有什麼發言的立足點 因為我不是以商攝為主 但回想二十年前在商攝公司工作時 那時拍照一定要有layout 設計師也一定要把光線對比等設計出來 攝影師依稿拍照,爭議較少 但後來數位後,有很多(尸吊)到不行的老闆出現啦 真的不把攝影當一回事 攝影的錢不想出太多.因為他認為,要是我有那一盞燈我也可以拍 所以不大願意付該付的錢 更不用講花錢請人先出layout啦.作夢 好啦...如版主的問題來了 重拍..到底要不要收費的問題來了 雖然明知是客人醎龜,本來就是嫌貨的小氣巴拉大老闆 但 重拍我還是趨向不收費 客人不滿意不管是哪個環節出問題 拍攝的人負絕大部分的責任是無庸置疑的 客人表逹不清是可以理解的,因為客人本來就是外行 客人認知錯誤是可以理解的,因為客人的想法本來就漫無標準 客人覺得拍出來和想法不符也是合理的,因為客人以為自己是天才啊(其實是天兵一枚) 而專業的攝影人員,卻在事前沒有發現客人的問題,就是不專業的 即然該專業的人,沒有發揮專業,防堵慘案的發生 自然該負較大的責任 其實講上面這些話我自己是很心虛的 我知道被無理打槍時,那把火直想噴向無知業主的腦門 所以我幾乎不重拍的,在創業初期客人被我轟出門,就是那些無理要求重拍人的下場 但這麼做對自己從事專業並沒有好處 後來我將和客人接觸的事完全交給專業的店長 由店長和客人溝通,看是要全額退款呢.還是接受(除非客人態度真的低到不行,不然是不會重拍的) 無理客人有時真的很煩,異想天開以為他能怎樣怎樣的想,我們一定得可以表現出來
遇到這樣的客人一直以來都是攝影人員的痛 但一個專業的攝影人員一再的遇到這種問題 自然有可能是自己的專業判斷錯誤所致 負大部分的責任看似吃了虧 但一再的吃虧後可能和客人的溝通就會更精準 更能精準的發現客人可能發生什麼問題也算是功夫 那麼長久來講對自已的收益應該會有益無害(當然先決條件是不能倒店)
如果對方是美編,攝影只是代工而已,那麼責任當然是在美編啦 錢都被設計公司,廣告公司賺走了......沒拍好不是溝通不良 是美編沒把想法具體化,不跟拍且連張layout都不出,出了事了 不專業的就是這群人的責任了 要重拍,請出稿,沒稿重拍一律收費,對這些自視甚高的天兵是有必要的吧
不好意思,以上是個人的想法,畢竟大家在從事的細目上完全不一樣,也不能都一樣的考慮. 還是想請有特別想法的先進發表一下個人的想法,大家討論一下
ps:以前把一些熟客當朋友看待,他們商品還是我自己去載,載回來拍完後,大概情境表現的都得重拍一二遍,漸漸的時間長了,那些老闆把我們從朋友變小弟,好像東西丟了,隨便講二句我們就會變出他的想法,還有先拍拍看,後來竟然講那款已經斷貨,不上dm了,直接換掉(攝影費還是會付,但設計稿都得重來)當然啦,最後這種客人還是斷了.因此怎麼掌握溝通還是要制度化才好. |