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這樣情緒性的發言實在是不太好,你怎知永勝的售後服務很差呢?前一陣子我的1G記憶卡掛掉了,陳老闆的兒子二話不說就換給我一張新的,這怎麼說 |
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plw, 我覺得永勝老闆只是神經線比較大條. 同時三個客戶,有點難以招架.
比起其他家,......還好吧.
至少他們報價會看報價表,不是漫天亂開. |
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TO PLW....
F80是一位小姐在買對不對??...老闆還說黑色的比較好看咩....哈...果然那位問接環的就是你弟....那三位小高中生是我們嗎??....我們剛好三人耶.......哈哈哈.....好爽好爽...因為我已經三十歲了.....^__________^..... 可能是場誤會啦...您也別想太多了.....學學一些老前輩.....不管熟不熟...東西問了.....貴就走....便宜再下來看看.....他不爽做生意....我就賴著東看看西看看....他總不能趕我吧.....若趕人的話就.告到消基會去......^^ |
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若趕人的話就.告到消基會去......^^ ==>ㄝ..... 還沒消費之前,還不算消費者,消基會恐怕也無法受理.
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永勝大概只能作熟客生意,小東西隨便買還好,大東西還是要慎選招牌較硬的店; 個人對器材的品質,就像眼睛裡無法忍受任何一顆沙子般,可以說有相當的潔癖; 但我沒太多時間去訪價及查驗器材,因此小東西隨便買還好,但是大東西我還是 會到永勝這種招牌較硬的店取貨; 因為他們店面是自己的沒有租金的壓力, 沒 有太大的經營壓力, 賣東西較有原則, 買的比較安心;
不過,永勝陳姐估算價格及點貨有點慢,只能在旁小心地催促她快一點,...; 在等待時,有時剛好會有生客來問東西;我的觀察是永勝的生客成交率極低, 原因是永勝的不二價原則,有時口氣硬得可以讓人一時嗆到,掉頭就走,^^; (有時我頗欣賞Fnac, 可惜它的價格實在太高); |
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永勝啊永勝,我都快不敢講話了.
在擴大門市後我去找一根螺絲,三角架要鎖相機用的,(這個五金行就買得到),那幾位生手門市隨便翻翻抽屜也沒認真找就說[沒有],雖然陳姐有在場,自己心想一根螺絲又值幾文錢,既然你店裏有客人,算了.....
不過要服務好,就去等它開門,這樣服務都非常好的,真的,可以試試! |
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要服務好,就去等它開門,這樣服務都非常好的, ==>That"s true 傳統上,老闆們都相信,早上開門的第一個客人若能做成生意,一天都會很順. 反過來說, 如果你是要抱怨的,千萬不要這時候去.絕對給你碰個超級大鋼釘.
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我也常趁開門或人少時去買東西,沒事哈拉幾句,印象也比較深刻些.
待客的抗壓性低了點,人多時,也偶會碰釘子. |
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我現在使用的minolta807si就是在永勝大牌老闆的介紹下買的,不過我沒在他那裡買,去玖華買.當初他花了快半個小時的時間跟我介紹minolta的si系列(我已表明不在他那裡買)中高階相機,讓原本只會用mf與120相機的我,開始接觸的第一台af就是minolta(d5-->807si).另一位陳姐(她有一台帥氣的d7)的態度也很差,報價也常出狀況.但是她的建議對我來說很實在.我的3支minolta定焦鏡頭以及dc(minolta f300)都是在那買的,價格便宜.如果這兩位照相前輩能笑臉迎人的話就好了.(不過我有時看到陳姐在講電話訂貨的時候也超凶,很擔心供貨品質.)
至於店員,我覺得只有一兩位男店員比較能進入狀況.店員的專業知識應該加強.不過,這問題就不是唯獨永勝才有...
我覺得驊陽的老闆娘也很兇,可是她開給我的價錢都是最便宜的.不過,我往往因為她的不客氣而失去購買意願.宇利的老闆娘態度較好,價錢也不貴(相較隔壁搶錢的日光諸店家),只是不知商品的品質(自己沒在那買過).
其實買前多逛手札等攝影網站問前輩,有個底,然後要買時多跑店家,覺得態度不好/價格太貴就閃,店家那麼多,我也應該不至於兩手空空回來...可能一趟下來,就會找到較合意的,以後就老愛在那買了.
還有我覺得非假日時購買(店家較不忙),似乎能夠多問到些有用的資訊以及得到較好的服務,也供您參考!!
以上就是我個人對於這些店家的小小心得,謝謝!! |
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這種話題好像每一陣子就會出現一次, 建議成立一專題, 好讓大家有心理準備 :P (其實已有一篇 http://www.photosharp.com.tw/photo123/buying%20camera2.htm)------------------------------------------------------------------------- 個人淺見: 每個人都希望店家對客戶善盡服務之責, 不過, 我們也應體量店家能在有限的時間創造最大業績的苦心. 若能達成雙贏, 何樂不為? (假日客人較多, 本來服務品質就會下降, 若平日去, 可能老板還硬拉著您不放) ------------------------------------------------------------------------- 閒閒不處理的店員, 有時是因為他未獲得授權或不知該如何是好, 只好等正忙的老板或前輩來處理. 還有些是正在思考該如何處理, 或在想東西在哪裡 :P ------------------------------------------------------------------------- 每個人的個性不同, 消費型態各異, 與某店家不合, 不見得別人亦同. ------------------------------------------------------------------------- 若想抵制某一店家(因其與您八字不合), 不進店門, 絕非良策. 應該多去, 好佔用他們的"頻寬". 只是要小心, 若不慎見到店家"善良"的一面, 因而消費, 可就違背初衷了. ------------------------------------------------------------------------- 服務態度只是交易的潤滑劑, 大可不必跟自己的荷包過不去. |
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有一次假日到博愛特區買 Nikon F90x 用的 MF-26, 問了很多家,沒或現貨的沒現貨,有現貨的水貨與榮泰公司貨相當價格,當時由 5500~6200 都有店家報價.
然後到了一家櫥窗很大,老闆娘胖胖的那家(嘿嘿,我沒說那家喔) ?
老闆娘報價 5200元,[哇賽!] 當然說我要買一個!
老闆娘指示女店員從店裏面的櫥櫃拿出來給你過目, 說你真要買 ?
老闆娘向女店員說你看看價目表,我們也不要賣錯,能便宜就便宜賣這客人.
然後這女店員拿出價目表看了告訴你 6300元 ?!
然後老闆娘告訴我,你我非親非顧為什麼我要虧本賣你呢 ? 要不要買就看你了 ?
我已經也問過那個區域了,算算是公司貨,算算約貴了五百元,如果今天不買,下次在跑一趟,油錢也快 200元,所以買了.
但這位胖胖的老闆娘與這位女店員很會演戲,而旁邊雖有位老闆,他做在那邊一句話也沒說.
也許過幾年生態環境改變,也許會有更多的大賣場出現,也許只有那個時候可以改變博愛特區很多很奇特的事實,除非真的必要,不然真的不是很愉快的......
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你們各位大師只注意相機買多少 都沒注意人家有老婆孩子要養 ... 非常高級的店租要付.... 其實全新相機買賣的利潤和其他行業比真的很少.. 如果你跟我一樣又窮又小氣. 就多跑幾家.. 能有包容的心情才能有不同的視野和照片(這是我這俗人做不到的. 各位攝影前輩一定能) |
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to sickdino2002 我想, 大家討論的重點是[服務好不好,態度好不好,老不老實]吧.
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店家愛賣多少.那是店家的事. 別說一堆什麼要養的話. 商業化的東西又不是在做慈善事業. 盈虧本來就要自負.
我要用多少錢買.也是我可以選擇的. 有比過價.做過功課的人.不會吃虧的. 價格不對.大可走人.
不過開版者.根本就沒在價位上打轉.為何要轉移焦點呢?
店家態度總可以好一點吧~ 只有你有貨(或是便宜貨)就屌.那無法苟同. 錢大可讓別人賺. 說具實在的話. 買賣只是奇摩子爽不爽而已. 多幾百元讓你賺.那又如何? 更爽的話.還可以幫你介紹新客戶讓你賺.
星期六那天.我還聽到有人問鏡頭價錢.之後又問了是否為公司貨或水貨? 小姐竟然回了一句.反正都保固一年.有什麼差別? 天呀~當然有差別.定價就不一樣了. 不然.你公司貨當水貨價買好了!
有人說這家店好. 那是你不挑.你要是挑一點. 建議你下次多問一點問題. 你就會發現不一樣了~
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呵呵!你不爽可以道別家買啊,只是別家也不見得有多好,等你在那條街混久了就知道! |
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功課沒做好...活該.............. 沒比價就買就被貴了 店家也要利潤 店家也要生存 ++++++++++++++++++++++++++++++++++ 想想去日本買東西 語言不通 也沒啥做功課 店家也不會漫天開價
是心態的問題吧 在這微利的時代 應該是靠服務與其附加價值來贏得顧客(Lexus BMW Benz) 不是靠沒做功課的生手與出錢闊氣的大腳來生存吧!! 相信若你服務夠好或有夠吸引人的附加價值 賺取比別人較高一點的利潤(被貴也甘願) 別人也不會覺得被騙或被坑 SOGO及三越.........為什麼如此賺錢 台灣本土百貨卻...........逐漸凋零
我想消費者也知道店家要有一定的利潤才能生存 不會開個不可能賣的價錢吧 店家也有不賣的權利啊 但我想這是大多消費者所想要的吧 ......................童叟無欺
僅為個人意見
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我的確是到別家買. 那條街如何跟我無關. 花的爽才是我在意的.
如果你爽. 你是可以花錢讓人家看不起. 可以給人罵. 可以讓人騙. 那我也管不著.
如crd0117所言 大家討論的重點是[服務好不好,態度好不好,老不老實]吧 |
海外幹事
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to....奧阿伯 看到人家在罵博漢區店家.....我也好想再出口罵一罵"那一家"..... 算了....我會努力忍住的....... |
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再看一次開版留言,小弟覺得,討論重點是:服務好不好,態度好不好. 與"老不老實"好像也無關.
以此來說,真的,整個博漢區都差不多啦. 若真要抵制,恐怕到日本去買比較好. |
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博漢區的店家開門做生意,本來就是以營利為目的 雖然價錢方面每家店都不同有高有低、相對服務也不一樣 但是,也不是每一家店都是這麼的惡劣 其中也應該會有服務還不錯的店家吧 何況博漢區這麼多家相機店,又不怕比價錢 可以先比價,再從中找一家你認為服務還不錯,價錢也合理的店家買 反正貨比三家不吃虧嗎?
博漢區的店家,從以前到現在,被批評的還是那幾家店 從價錢、服務....等問題,到現在為止都是一樣的 也沒有好到哪裡 這樣的問題早已成為博漢區的風氣 只有在買相機時,眼睛睜大一點,看清楚一點 比較重要
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