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這不是退費的理由...
我們已經開始處理您的照片了..
拍也拍了~~您也選了...
攝影費300....剩下的退給你..可以! |
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原發文者: lin82133y 發文時間: 2011/05/20 12:18
這不是退費的理由... 我們已經開始處理您的照片了.. 拍也拍了~~您也選了... 攝影費300....剩下的退給你...(恕刪)
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剛開始我是要退一半（200）給她..........
她堅持要400全退....理由是「你又還沒洗出照片」
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經過我的解釋說明（與lin82133y兄說的類似）......花了十幾分鐘 
她選擇明天來拿照片了
第一次遇到這種狀況.....
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原發文者: kodak1691 發文時間: 2011/05/20 12:33
- 請在此輸入回應 - 她選擇明天來拿照片了 (恕刪)
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這是最好狀況、因她聽得進去「我的解釋」
如果遇上不聽解釋的.......可真要傷腦筋
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我的電不用錢??
幫你拍的燈..像機不用錢??
我的技術不用錢??
照片還沒洗出來..所以照片的錢退給你....
推薦者: F55, 22543233 |
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國民水準要提升再等200年吧
推薦者: 22543233 |
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這種人真是有夠了不起的差勁
活在自己為中心
如果客人看到相片覺得不滿意
我是二話不說馬上全額退費
然後請他有多快,就多快滾遠一點去
沒什麼好講的.不要浪費時間再去和他多講
但像這種真的很無厘頭,什麼玩意兒
難道他一點同理心都沒有嗎
推薦者: lin82133y |
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原發文者: EASTMANS 發文時間: 2011/05/20 21:37
這種人真是有夠了不起的差勁 活在自己為中心 如果客人看到相片覺得不滿意 我是二話不說馬上全額退費 然..(恕刪)
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+1
通常我都會跟客人在拍照前先確定用途跟意願
例如：
駕照....之前有拍就不用拍
身份證....半年之內不是換名字的異動也不用拍
護照....還沒過期幹麼拍
簽證....去那一國的？日本？不是免簽嗎？
健保卡.....你回去拿舊的加洗就好幹麼拍
以上諸如此類的
最後確定要拍我就幫你拍
客人拍完以後真的發現不需要也不太有理由退了
畢竟老闆已經跟你確認半天了
真的還是想要退就當遇到奧客退他....晚上在門口撒把鹽巴就好了 XD
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這時候，不修片快照馬上取件,好處多多,
一些囉唆的客人,我都叫他拍快照,
省事又省麻煩,看客人不爽,只拍一張,就輸出交件,
都不想跟他浪費時間...
推薦者: 22543233, lin82133y |
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現在的客人、有時會濫用「消保法」來嚇店家
上述那位客人也說「7天內、她有權利取消交易......」 
以前還曾有客人買10捲底片、出國後拿2～3捲要來退費的.... |
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改天去餐廳吃完大餐.可以說:
我覺得不餓了-----請退費
我覺得好難吃-----請退費
我覺得服務爛-----請退費
我覺得位置小-----請退費
理盲的人.何其多....
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心情好就退錢不想多說.畢竟會發生的機率很低.我交件的速度很快也比較不會給客人有機會後悔.通常約10分鐘就處理完畢.只要客人不在店內現等.30分-1小時都算普通照收費.客人爽店家也爽.. |
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我也是馬上拍馬上做,不讓她們有時間想太多,現在的人頭腦太複雜了,不懂啊 |
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買了便當，回家發現家裡有煮了，
於是再折回便當店說要退費，且便當都沒吃要還他們，
可以這樣嗎？
找個比較生活化的比喻跟客人說，這種怪客應該會比較聽得懂～
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原發文者: kodak1691 發文時間: 2011/05/21 10:12
現在的客人、有時會濫用「消保法」來嚇店家 上述那位客人也說「7天內、她有權利取消交易......」 ..(恕刪)
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7 天鑑賞期僅適用於網購等非實體店面吧?!
客人帶回家的底片我就不收了~更何況是出國的勒!!!
好好跟客人解釋看看~~~
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