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原發文者: EASTMANS 發文時間: 2010/06/24 23:53
我們店還曾經有一個男的來拿相片 有拿單子 但他提早來因此還沒洗好,所以請他晚一點再來 到了應該的取件時..(恕刪)
真是特別的經驗,
要是當初被拿走了,不知道會怎樣
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這種狀況應該少
既然先付了 就表示交易完成 ( 看狀況除非他過沒多久又會來說口氣客氣的話 )
我是會問一堆符合了就給拿 哈哈 真的不行就看監視器囉
聯單現在客人幾乎都會沒帶 只好再加上苦命的我自己顧店自己記客人囉
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原發文者: candy1497 發文時間: 2010/06/26 13:56
聯單現在客人幾乎都會沒帶
- 反而是外勞會帶回來取件...台灣人常說忘了帶..丟了..不知放哪了之類..
現在把連單給客人的同時..都會強調請收好聯單..
取件時加快取件速度..也確保雙方的權益..不然讓其他人拿走..那就糟了!
最後再強調.."請放進錢包裡面"!
對每個客人都強調放進錢包.......
當有人找不到的時候..我們就會說..找找您的錢包.....
果不其然...找到了~~
沒帶的人..當他念念有詞簽名留電話..比對證件的時候..
我們還是那句老話..
因為你沒帶聯單收據...所以才需要比對證件....
如果連證件都沒帶的人..
我們會在他簽名的地方註記..沒帶證件!!
然後告訴他...有問題我們就無法負責了~~
因為你又不願留詳細資料..又不帶證件...不給你拿你又不高興...
(不是本人取件...但是電話姓名都說的出來...這種人很明顯是故意的)
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能怎麼辦?
這類客人很煩 退錢給他
視相的不會再來 來了也困擾 |
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製單完成
通常都已繳費
反悔可改
每件手續酌收10元
畢竟選單要時間
印單要成本
客人都理解
超時30分鐘
抱歉無法退件
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部落格(1)
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最近態度有點強硬
卻被客人說...做生意不要這麼"搖擺"(台語...臭屁的意思)
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跟客人說要收訂金他就不爽,發飆說一堆有的沒有的,最後落一句以後不來洗了, 過一陣子,態度佳心情好說要來拍照,我是無所謂,可是他好像也沒不好意思 |
