部落格(253)
論壇版主
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〔造句練習〕
我們購買汽車之後.過了保固期.
萬一汽車需要維修保養.就要收取費用.
如此問題.往往會困擾開車的我們.
其實代理商的作法.是依據公司的正常作業規範.
要收費也應屬合理.但是消費者的念頭.也許不太能認同.
以國外總公司的服務標準而言.可能會有不一樣的處理方式.
也就是說.可能貼心的作法.不會讓消費者再多花一毛錢.
以前.我所使用的一台德國[寶馬]專業中型房車.故障不能用.
請店家海運.送到德國原廠總公司維修.更換引擎變速箱等零件.
之後又海運回來給我.完全不收任何費用.讓人佩服這種服務態度.
（原來是南柯一夢~） 
能夠為消費者著想.盡力保固商品.這種保修的認真信念.
才是公司業務經營的發展方針.獲得消費者的認同與愛用.   
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部落格(253)
論壇版主
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相機器材過了保固期還要求廠商免費維修實在是極不合理的過份要求！
基本上…遇到老何這樣的消費者
廠商一定要有做慈善事業和喝西北風的心理準備
才能→獲得像老何這樣的消費者的認同與愛用
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部落格(3)
網路會員
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台灣代理商的目的只有賺錢而已，所以過保後的任何動作一律收費，甚至不修還有檢測費的。先不用說合不合理，這跟經營策略有關，我曾聽過國外網友的1D系列快門破五十萬損壞，Canon免費更換的案例。 |
部落格(253)
論壇版主
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>台灣代理商的目的只有賺錢而已
有沒有不以賺錢為目的的代理商？
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部落格(253)
論壇版主
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大家都好期待老何也開一間公司… 過了保固期還能免費維修、還能 終身保固、 人工、零件、運費全部公司買單！
這樣大家都 可以明白.也能夠了解.廠商的用心與認真的態度.才是公司業務經營的發展方針.獲得消費者的認同與愛用.
當然…如果產品也能全部免費，就更加能夠 獲得消費者的認同與愛用！ 
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論壇版主
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連慈善機構都曉得必須得把賺錢視為目的了。。。難道代理商賺錢是罪過嗎？全世界有不賺錢还得負擔無限責任的代理商嗎？就算是真免費把你的東西寄回去日本維修也別太高興，這點成本早就算在你的購買成本裡面了。今天你的東西壞了算你賺到，沒壞的話你就是幫別人出維修成本的主罷了。怎麼台灣人總認為自己的同胞是邪惡的，老外都是不賺錢細心的保護消費者而台灣人就是坑殺自己同胞的主。。。。我到今天也還沒見過不以賺錢為目的的老外啊。。呵呵 |
