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論壇主選單 > ☆沖印輸出、印相機與多功能事務機論壇 > 無奈的對話一則
作者  
討論話題
 

jansamw


網路會員

2006/07/03 19:47
器材: 其他 其他
女客人進來:老闆,我有一張相片要洗,可不可以幫我趕一下我等一下要拿,我們老闆要我洗的,可是我都忘了,拖很久了,拜託一下好嗎
我:一張喔?現在沒開機,等一下一起洗大概八點多就可以拿了?(一張又很趕,基於顧客至上又可以配合我洗相片時間)
女客人:現在不能拿喔?還集中一起洗。(............考慮了半天)那好吧!我八點多來拿。拿出MP3隨身碟來。
檔案一開,我:抱歉,我們不洗自排證件照,問題很多。
女客人:沒關係我洗好回去自己剪。
我:我們不洗這種照片,問題太多。(心想:這麼有本事自己排就乾脆自己印表機印一印就好了,來跟我吵個屁啊!)
女客人:反正你們不洗就對了!?算了!算了!隨身碟還我,我去別家洗!
我:東西還您,謝謝!

迪諾


終身 VIP

1) 2006/07/04 03:57 
要騎車或開車多跑幾家,真辛苦.....

困惑者


網路會員

2) 2006/07/04 08:00 
女客人:反正你們不洗就對了!?算了!算了!隨身碟還我,我去別家洗!
別家都願意洗,您為什麼不洗?最氣的事,特別詢問店家,為什麼?為什麼?不洗
一般客人就不爽地出去了,有時遇到打破沙鍋問到底的,,為什麼?為什麼不洗?只願意洗60,100元的?
火大時就說,我就回客人,沒什麼,這種類型的相片,基本處理費,就是這種價格服務費
這種客人一陣子就會出現,我很想把客人叫回來,請教到底這附近那一家幫您洗?
下回,請您不要再來亂了,直接到那一家願意幫您洗的,
客戶啊!既然有人願意幫您洗您心中的價位,您為何不忠貞一點?
不要一直到處試,真對不起當初幫您洗自排的店家.

roger007


網路會員

3) 2006/07/04 08:22 
這個還好
這波身份證太多人出來亂
現在民眾對證件照的價值徹底改觀
以後真的很難做!!

jansamw


網路會員

4) 2006/07/04 11:45 
沒辦法,殺雞取卵的人太多。
證照拍便宜,就已經不符合經營效益。
張數送的多,連回來加洗的機會都沒了。
不要以為多送一組八張成本只要3元,
這樣的作法連以後持續經營下去維持利潤都沒有囉!
所以我預估很多人連今年年中都撐不過了,
因為之前搶拍的和多送的結果造成回客率接近零。
大家加油吧!

22543233


網路會員

5) 2006/07/04 12:54 
自從作了一個價目表後   價格的爭議就少多了
100-350元每隔50元一個價位   有疑問的客戶請選好再拍賓主盡歡少有爭議  先決定價格再決定價值
如要便宜又精緻 可微笑以對或留個電話  以後有這種類似case報給他賺    哈



剛剛字未打完也是遇到類似客戶   加洗2寸一組急件
我說兩組較快較便宜   客云:我用不了那麼多  那我去別家洗  一頭汗出去
壓力是我從他身上感受到得   如同香港巴士大叔所言:您有壓力  我也有壓力
經濟壓力反映在消費行為  遇到的話笑笑就好   共勉

lgl07190


網路會員

6) 2006/07/04 14:03 
壓力大家都有
做生意一個願打一個願挨

大家加油

jansamw


網路會員

7) 2006/07/04 14:27 
->做生意一個願打一個願挨
---------------------
笑話一則!
做生意不是犧牲自己的時間、精神、技術與投資來讓人喊價、予取予求地......
真有本事就從頭到尾自己來,這樣也不用來店裡跟店老闆吵個臉紅脖子粗,
只為了道聽途說半調子的功夫又想省後半調子的功夫,結果.....不予置評
真有本事就完全自己來省錢,沒本事就花點錢給人家服務。
平常時自己在家裡煎魚可以,難道您上牛排館可以要求店家我自己煎牛排然後請店家算牛肉的錢?

12342234


網路會員

8) 2006/07/04 17:44 
難道您上牛排館可以要求店家我自己煎牛排然後請店家算牛肉的錢?
.............
比喻的好

22543233


網路會員

9) 2006/07/04 18:04 
的確
反倒在台外勞消費力與水準给人不錯映像  不知各位有無同感
面對這種消費者  店裡最好的一定拿出來且主動折扣給她們  生活上一些細節能幫得上就幫  例如路不熟或適應上的問題  其實互相尊重自然少了對立  畢竟我們的商品是技術不是口才
之前看到google副總裁接受專訪談到  
台灣的求職者能力未具備  卻已期待公司能給予多少待遇與資源  這和其他國家有些大不同
以大陸來講求職者還希望以己之力能對公司有所貢獻   這就是競爭力

photoyp


網路會員

10) 2006/07/04 18:42 
推~讚

94


網路會員

11) 2006/07/04 19:40 
+d  +2d   +3m

EASTMANS


網路會員

12) 2006/07/04 20:18 
難道您上牛排館可以要求店家我自己煎牛排然後請店家算牛肉的錢?
.............
比喻的好
===================================================
這比喻算好嗎????
可能講上牛排館,自己帶黑胡椒醬,就叫老闆只能算瓦斯錢比較妥當.
排列圖檔只佔整個成本的比例,就好比黑胡椒牛排的醬一般,天真的客人還以為您不過是用了點瓦斯就搞出來了,殊不知牛肉和技巧的成本才是高.

jansamw


網路會員

13) 2006/07/04 21:12 
->殊不知牛肉和技巧的成本才是高
------------------
他可以回您一句:我不需要您煎得那麼好啊,我只要有熟,可以吃就好了。
同理一:您修片好壞我怎麼知道,我有相片可以交就好了。
同理二:您不用管我排的好不好、對不對,你只要幫我洗出來我有相片就好了。
推薦者: 94

123321多勞多得


網路會員

14) 2006/07/04 23:41 
只要你設有最低消費便可. 香港大部份店子也設有最低消費...
不要太介意是否自排證件. 相, 要做. 你提供最優質最好服務是對.
相袋要錢, 相簿要錢 , 不防考慮設最低消費

如果港元對台灣是1:4 ...
香港的情況也很差...店舖大割價 $0.6~$0.8 3R , $0.7~$0.8 4R, 更便宜的也有...真的很有壓力
而我店在做 $1.1 以上. 3r4r,同區有幾間店子. 價錢做得很低. 但做平價的也結業了...
我不是認第一, 認最棒的一個.....我沒什麼可以留客,只靠增值新機械 保持現有質量. 沖晒是其次, 現在店子也有做零售. 相機/耳筒/錄像帶/dvd +-R /訂造相架/舊相片修復/賣小許家電等等幫幫自己...單靠沖印不行了...
各位努力!

迪諾


終身 VIP

15) 2006/07/05 00:44 
證照用照片認證制度的建立可能是唯一可以解套且能合理解釋的方法吧。
上述的例子實在蠻難讓消費者接受的。

EASTMANS


網路會員

16) 2006/07/05 01:12 
消費者最常用的講法是...一張4X6洗5元6元..所以您證件照也要收我一張拼版的6元....
其實真的不用太在乎這群客人啦,講了也聽不懂,更不用想讓這些人接受.
現在的社會就是這樣,根本沒有本質的觀念,都被一些奇奇怪怪的說法搞得污七八糟的.
但是是我們奇怪還是客人奇怪,最奇怪的是沒人能搞懂到底誰奇怪.

feny20


網路會員

17) 2006/07/05 10:34 
客人總覺得排版.去背.很簡單.
如果這些軟體沒有盜版的可用.又有多少人會在家用電腦上.
花幾萬塊安裝這些平常很少用到的專業軟體呢

jansamw


網路會員

18) 2006/07/05 11:47 
->只要你設有最低消費便可. 香港大部份店子也設有最低消費...
--------------
可能香港環境不太一樣吧!我還以為是開茶藝館咧!在台灣我還沒聽過有設最低消費的店家。
如果有最低消費,那是不是還要準備飲料和餐點來折底消費?也要準備桌椅讓客人聚會聊天、上網等打發時間的行為。
還是只洗一張相片卻要花幾倍的錢來達到最低消費,乾脆留在店裡吹三個小時的冷氣抵消費,打死不走?(抱歉高雄要熱昏了)
就算是賣X勞、啃X雞等速食店也沒有設最低消費,一杯飲料也讓您坐一整天也不趕人啊!
行的通嗎?

jansamw


網路會員

19) 2006/07/05 11:59 
->客人總覺得排版.去背.很簡單.
-------------
是店家本身讓客人覺得這些動作很簡單的吧!
怪誰?當然怪自己啊!
像去背我一定收150,另外加洗一組證照。客人就會說:隔壁才收100,我去哪裡哪裡才60ㄟ......
這不是自己搞壞的嗎?
搞壞了以後才來說生意難做,活不下去等屁話,怪誰?怪自己啊還能怪誰!

boboman


網路會員

20) 2006/07/05 13:29 
關於洗自排身分證的
我知道同行的有幾種做法
1.拒洗
2.自排身分證4X6一張例如20元,但無最低消費
3.洗數位相片最低消費例如50元,4X6一張還是照5元算,但不調色  
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