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還有,我原本猶豫於D70跟istDS之間,不過PENTAX的東西太難買了,而且16~45還要搭機身才賣,且跟幾個月前比起來貴好多,雖然我本來就要一起買,但是我感覺蠻差的。而且我本也想搭FA50 1.4一起買,沒貨。 或77mm 沒貨......。什麼都沒貨!!! 就決定買D70了。 感覺蠻慶幸的,要什麼就有什麼。對了,換鏡頭時所擔心的另一點是他們可能會說60mm沒貨了,不過也都有貨。 剛用D70有很多疑問,板上有好多前輩都非常熱心,幫我找資料,回答我的疑問。 感覺真的很窩心。 我想.....我開始喜歡NIKON了。 |
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喔!!~ 我也開始喜歡X和了 原來跟她們買東西 用一用不滿意還可以拿回去換新的 鏡頭拆新的來用一天 回去不滿意還可以換別支........
好讚的店家~~~ |
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其實也不能這麼說啦。 雖然是有所謂的七天鑑賞期或猶豫期。 而且我是買公司貨又有開發票。 只是那是一種感覺。 很樂意換給你或是刁難東刁難西,嫌你拿回來的貨品等,還是面露不悅的換給你。 我想,只要有開發票,應該任何一家都會換給您啦。只是難易及麻煩程度的差別吧。
其實發這樣的文章本來我也有猶豫過的,畢竟每個人都有不同的想法。
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有問題的物品肯讓你換新已經算不錯的店家 只是連用不滿意都可以換別支鏡.真是好到有點誇張 要是每位顧客都買了用了又換一支.不就整間店裡的鏡頭都拆封過 然後被其他人當未拆封全新品買回去用.不就&*&%#@*... (抱歉^^".在下有那種"新車輪胎落地折價十萬"的處女情節...) |
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x和真的是不錯的店家,我也推薦 |
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這樣應該高興嗎? 店家這麼乾脆換給你,你認為那隻鏡頭店家要怎麼處理? 我想可能還是重新包一包裝又當新的賣吧 你有沒有想過你買到的也有可能是別人拿去換的? 店家是要賺錢做生意的 別只看到表面 另外 在店家購買是沒有所謂的7天鑑賞期的 那是給郵購或網購用的 別在誤導大家的觀念了 |
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雖然我並不清楚7天鑑賞期的法令,不過我想您可能是對的,我也沒有要誤導大家的觀念的意思。我是不清楚每個人的購買經驗,但是類似這樣的情形我並不是第一次,以前買過耳機結果戴不到一小時耳朵就很痛很不舒服,是那種頭戴式的,可能是我頭太大了吧。 拆封過了,而且是不能恢復的那種包裝,那間音響店是退錢給我喔。一毛不少。我去燦坤買DVD空片,但是我不小心買到+R的,而我的DVD燒錄機只能讀-R的,當然您也知道DVD包裝封模也是拆了就不可恢復式的,店員也是換給我了。 而這樣的情形多少都有從親友那聽過。
我也不知道各位買鏡頭的時候是不是都不挑跟檢查鏡頭的? 若您不滿意您即將購買的這支鏡頭,請問?店家是不是另拆一顆給您選? 那您覺淂您買到的鏡頭難道不可能是別人摸過挑過的嗎? 也許我這是特例,但是我寫這麼多並不是在說,因為X和換新鏡頭給我所以我覺得很棒。 或許是我的表達能力不好以及同一篇文章每個人看都會有不同的解讀。 而我提到鏡頭的事也只是陳述這幾天我發生過的事情而已。 我主要會發這篇文章一開始也提過,【我只是想要表達我今天的高興心情。 並且覺得應該要鼓勵服務良好的店家。】 就這樣而已。 請勿過度解讀。 而且如果您們找一下我發過的文章也可以知道,我很喜歡85mmf1.8那隻,就算X和不換給我,我年後一樣會去買60mmF2.8的,昨天去之前早這樣打算過了。
再說,每一台新車都不可能輪胎落地折價十萬的。 火氣不要這麼大好不好? 若惹到您們不高興。我給您們陪不是總行吧?^___^ 要回鄉下吃年夜飯了,大家新年恭喜發財!!平安喜樂!!
每個人買東西的訴求不同,有人只要給我最低價其餘免談、有人喜歡殺價、而我,只要價錢差不多,我選擇服務好的,就這樣而已。
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也許鏡頭的事我不該寫出來吧。若惹到您們不開心我道歉。 我今天會這麼開心除了要過年了,最大的主因是今天的主機瑕疵部分而店家善意解決這部份。 我想我強調一下我這篇文章的重點是在今天換機器的部份比較好。^^ 而我也沒提到價錢。總之我強調的是,我很滿意這次店家對瑕疵機器處理的【服務態度】。 不行再打了。新年快樂。!!!!! |
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Leonfan0034兄: 不好意思~可能讓您誤會了 "新車輪胎落地折價十萬"只是個比喻 對於您發現一家您覺得售後服務相當不錯的店家.想讓大家分享的心情與喜悅 在下深感贊同與鼓勵 我們只是質疑被使用過的鏡頭該店家是如何處理 相信沒人想用新品價格去買到如同網路上"號稱99.99%新已拆封未使用"的東西 並非怪你或是指責.望請見諒! 祝大家新年快樂^^" |
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大家新年快樂啊!!感謝Leonfan0034兄分享他的購物經驗,讓網友們在購買時時多一份參考的資訊;而kuoanfeng兄呢,我想也是好意提醒大家要注意店家對於顧客退換後物品的處理方式吧;對於在X和的購物經驗,截至目前為止我個人也覺得不錯,瑕疵品退換都不囉唆,而且個人覺得店家在態度上也很客氣,或許在價格上不見得是最便宜的,不過有好的服務態度個人覺得蠻重要的.說到瑕疵品的處理,我覺得啊,店家應該是退回去給原廠(或代理商)處理吧,尤其是那些有保單(保證書)的商品,賣出後不是都會押店章及購買日期嗎,若遭退換,總不會店家可以再自己生一張吧!!至於原廠(或代理商)會如何處理,這就真的是問號了,或許哪天有機會可以問問商家老闆喔. |
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雖然他的服務很好...但高價的東西我可能就不敢跟他買了! 因為有可能是客戶 拿回去退的! 但我覺得,絕對不是什麼東西,店家都肯這樣換給你。最主要的原 因可能是您換的那顆鏡頭和機身都是很容易賣得出去的物品,可能前一分鐘換給 你、後一分鐘便有人接手。
有好有壞啦~~但我總覺得怪怪的! 個人意見啦~~ 附帶說一下,東和和玖華都是我認為不錯的賣家!! |
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嗯。的確大家說的也是有道理。 不過大家和和氣氣的說出自己的看法我覺得這樣很好。 大家彼此之間素昧平生,又是在網路上,語意很容易被誤解,還是委婉、客氣一點好。^^
相機也經過我昨天所做的測試,一切OK。 看了D-SLR的【心碎的D70】文章,感覺一間店的售後服務真的蠻重要的,電子的東西大家也知道,不壞可能用10幾年都不會壞,怎麼操也不壞,但也可能剛剛好好的就突然壞了。即使對它保護再周到。
有時候可能出於那時候顧客較多不方便仔細檢查或是對於功能的不了解,畢竟現在數位的東西功能越來越多,不可能三兩下就試完,或是專業知識不夠,所以沒辦法第一時間檢查出來。或是日後故障的保固及維修行為等,才是最重要的。 這幾天我也一直在找資料及詢價等,假如購買水貨的話,還是應該堅持索取日本或國際保單, 鏡頭這部份是國際保固所以應該還OK。機身雖說是local保固,但是只要您持有日本商店銷售卡,總公司應該是會幫您解決的。 不然就是像我一樣買公司貨保固的。雖然台灣代理的服務跟日方原廠的售後服務態度仍有差距....
發生那種遭遇也蠻令人同情的。網路的功能有一部分應該是在分享訊息'交換心得。 大家都很想知道價錢方面,故因此有報價區的存在。 但是哪間店售後服務或服務態度好不好?好像比較不那麼被關注。雖然我不認識原post者,但是我心有戚戚焉。 如果X久的服務讓他很滿意,那我想今天他上來post的文章,可能會跟我的很像吧。 反之,我也可能會POST個心碎什麼的。 其實就這麼簡單。 鏡頭的事情我感覺大家還是比較關注這個部份,有點小失望。呵呵 不過大家買東西都要詳細檢查就是了。 至於機身店家換給我,理應是退回總代理吧。畢竟是有瑕疵的東西,也貼上保護貼等,說明書小配件等包裝也是不能恢復的。 鏡頭也是保單上都蓋章了。 所以請勿過度聯想。 不然以後還是建議鏡頭、相機廠出貨全部用密封的包裝,要打開必須剪開之類的,這樣我們也不用檢查了‧而這樣也是有好有壞吧。
附註:X和我前天是第一次進店內,也是第一次消費,原也是詢價居多的。想不到我居然買了。 玖X我幾個月前有進去過一次,不過沒消費。 可能我遇到的是工讀生吧或是店內有其他客人,但我就沒在進去過了。 沒別的意思,或許我下次心血來潮過去會改觀也說不定。 呵呵~~
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偶所有的傢俬都在X和購買 不是說特別挺某一家店家 只是給客戶的基本感受 有一次買了1376M雲台搭1228 興奮的回家後,卻發現怎麼都用不慣球形雲台 忍了三天才開口跟她換1372M 電話一頭爽快的說:包裝完整,沒有瑕疵.沒問題 偶很喜歡Gitzo腳架給人的質感以及穩定度 但是他的雲台,說實在的偶真的不適應 只好硬著頭皮再跟她換Nikon 105 Mirco 只是說暫時沒有貨,雲台先拿回去 貨到再通知 一個星期後電話通知,東西來了.可以取貨了 雲台照買價折抵 另一次跟同事去買18-35 先到隔壁另一家詢價,沒想到老闆跟本不正眼瞧你一下 老闆娘則一副高傲嘴臉說道,拆封就一定要買 聽到馬上調頭,正巧有一個客人再詢萊卡 50 1.2 X和則是委婉的說,這高價的東西,拆過封其他客戶一定不會要 除非是有瑕疵,才能跟原廠換 那個客人二話不講,買了兩個,順便幫同事帶一個 一樣的情況,兩種態度 在聊天的過程提到,因為跟偶們約好了,不然她已經早下班了 一樣回桃園,偶們提議順路送她到桃園除 出門的時候,老闆忽然偷偷塞了兩瓶自釀的醋送偶們 第一次才知道原來那老先生是老闆
偶只是一個簡單的End user. 提到這些,沒有什麼用意,只是很單純的個人感受
七彩魚 |
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以服務的角度來看(不管退還的貨店家如何處理),發文者所提到的店家是很值得讚許的,買賣之間本來就要有基本的誠信在. 在美國(其他國家個人不清楚)買東西,只要不滿意,照著收據上的指示,換貨或退款是完全問題.當然您可能會想如果是自己買到別人退的會很不爽,依照換貨規則,沒關係,換到爽為止.所以店家沒有必要拿會讓人不滿意的貨來給您,那只是增加店家的成本而已.如此良性的循環,以長遠來看,店家和消費者是雙贏的. |
終身 VIP
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個人也很推薦這家 尤其是新買公司貨 有問題都是換新
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前後張相同位置有黑點,表示CCD上有灰而己,打開吹一下不就好了嗎,原本乾淨的用幾天之後也會跑進去(DSLR user清CCD是必修功課);可以從「新品有塵、品管不良」解讀要求退換是沒錯,又因為是KIT包所以連鏡頭同時換,也ok;但店家連保護鏡也換,「劉備摔孩子-收買人心」的用意至為明顯。
回收品會如何處理?「我們都會退給公司」對嗎?因為是公司貨,慷他人之慨不瘺,留下好名聲,下回您除了自己會去,還會呼朋引伴,現今網路無所不在,還可像這樣在網上大力推薦。代理商會「報廢、自行吸收成本」?別傻了,我連標示為「重整包裝品」的貨都沒見過哩;檢查整理一下下次照常出貨,下一個拿到的店家可是可以振振有詞的大呼「公司來就是這樣,我們沒有動過!!」人同此心,換作您我是代理商或店家,我們是否也會有相同動作?
我絕對支持消費者主張應有權利,有問題的產品店家當然應負責處理,但基於「消費環保」概念,消費者或店家都不宜過度消耗消保資源(或上遊的「消保成本」)去主張「不可能的任務」,最終要分攤成本的仍是整個消費供應鏈的全體,尤其是當中處於資訊相對弱勢的一方。
美國市場太大、有太多消化商品的管道,在人工/製造成本比例或折舊/訴訟成本上比例與我國都不能相提并論(民風亦不同),而且同一件產品店家的mark-up空間比台灣大很多;以B&H為例,他們拆新品真是拆「爽」的,您要看什麼他用walky-talky叫倉庫送一個新的上來拆給您看,看了不買沒關係;但價錢方面,除了Domke、Temba這種美國本土品牌之外,相機鏡頭幾乎都比台灣公司貨(街價)還貴,他的進貨base那麼大,利潤空間… |
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「瘺」為「痛」字筆誤 |
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>以B&H為例,他們拆新品真是拆「爽」的, >您要看什麼他用walky-talky叫倉庫送一個新的上來拆給您看,看了不買沒關係
B&H有在用無線電向倉庫叫貨嗎?
怎麼我看到的都是用電腦直接向倉庫叫貨 放在大箱子裡用天花板上輸送帶送來 |
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消費者保護法第十九條第一項規定:「郵購或訪問買賣之消費者,對所收受之商品不願買受時,得於收受商品後七日內,退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約,無須說明理由及負擔任何費用或價款。」 所以在店面買鏡頭應該沒有所謂七天鑑賞期吧?! |
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>B&H有在用無線電向倉庫叫貨嗎?
>怎麼我看到的都是用電腦直接向倉庫叫貨 >放在大箱子裡用天花板上輸送帶送來
有~~這表示我比你早到過B&H「朝聖」^^你要不要承認我是你「前輩」?還是你要嘲笑我資訊比你落伍都沒關係! |