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論壇主選單 > ☆沖印輸出、印相機與多功能事務機論壇 > 望各位大德不吝解惑!
作者  
討論話題
 

terry.ku


終身 VIP

2004/06/17 00:49
器材: 其他 其他
最近接拍了兩個CASE,使用數位機,業主要求放大至8×12。在下剛搬新家,故送這家「明星」沖洗。

未料,一張8×12竟要價120元!雖然4×6和別人一樣只要5元,不過大尺寸的價格,實在讓人覺得貴了些,因為在下曾於士林台北多處沖洗,最貴也不過100元,同樣都是Kodak Express,用的相紙亦都是標準柯達皇家相紙,為何差距如此大?

價差或許與店家的技術相關。不過,在蘆洲這家Kodak Express店沖洗所得到的教訓卻不是如此。

1.老闆娘首先表明4×6的大頭照,必須以人像照收費。

 在下以「同樣都是4×6,洗一般照片,跟洗自己DIY做的八幅大頭照,有什麼差別?相紙與藥劑的沖洗量應略相同,手續也應略同,為何要採較高收費?」為質疑理由。只換來老闆(娘):我們投資的成本是消費者想像不到的,假如別人有這種服務,你應該送去給他們洗啊,我們沒有做這種服務,所以我也沒有幫你洗那兩張人相照。語氣之差,讓人氣結。

 目前是不是沖洗店都不收這類DIY的八幅4×6大頭照?

2.老闆娘表明8×12的照片,120元的收費是合理的。

 在下以別家Kodak Express收費多在100元以下,做為質疑的理由。但老闆(娘)仍再度表明:相紙跟藥劑用的不一樣,他們比較便宜,一定是偷藥水的。我們都是做熟客的,偷藥水這個事情我們不做。不信你可以相同的照片拿去沖,看洗出來的效果有沒有一樣就知道了。如果你的相片就是沒有價值的,拿去給他們洗就好了,很快就很褪色,假如你的相片是有價值的,我們洗的就會比較好,可以放50年都不會褪色。我們開50年了,不能拿這種事開玩笑。

 真是如此嗎?


該店沖出來的品質,與過去在下於台北多家Kodak Express相比,並沒有比較好,效果幾乎相同,不禁覺得自己似乎花錢找罪受。

請各位大德、先進,給予在下指點迷津。

pingo


網路會員

1) 2004/06/17 02:03 
這就好像一樣都是牛肉麵,有人賣70有人賣90,90元的一定比較好吃嗎..??
當然不一定囉...所以別把問題想太複雜,適者生存,如果你去的那家店價格貴品質又不好,下次別去就是了,難道你沒有花錢吃到難吃東西的經驗嗎?這家不行換別家,各取所需嘛.....

陳平和


網路會員

2) 2004/06/17 09:37 
推......
問兩件案子收費多少.....您的業者有說貴嗎
我想您我他要有生存的空間吧........

tony3509


網路會員

3) 2004/06/17 09:51 
將8x12切割成4張4x6去輸出,才20元,回家再拼回8x12,淨賺100元.

lotus1226


網路會員

4) 2004/06/17 09:57 
1.自編4×6的大頭照問題.已經討論很久.至今未定案.
不過最後結論是.洗之前先問一下店家願意不加價洗嗎,不要硬要店家洗
http://www.consumers.org.tw/unit312.aspx?id=44
不過我相信以後一定會是DIY的時代,店家只負責沖洗,但收費會增加,
可是不會是不合理,台灣慢慢走向高消費的國家了.

tony3509


網路會員

5) 2004/06/17 10:14 
聲援蘆洲店家,堅持理念,中流抵柱.澳客去大陸洗更省錢.

T2536


網路會員

6) 2004/06/17 10:48 
現在沖印量都很低,8吋紙很少用,
有些店家都用到發黃還沒用完,
這位消費者,沖印不是你想的那樣好賺。
或許以後你會做生意就明白了。

金荳荳


網路會員

7) 2004/06/17 11:20 
你所提供的服務.拍照.妳的價格如何算呢?
我想每個行業都依樣不可能所有的產品.都一樣的售價.也不可能單單以x*y去計算單價.
請問你的報價與其他同業比.有沒有完全一樣.另外.拍5*7和15吋.20.30.40....
價格一不依樣??x*y去計算的嗎?.消費者同樣會問-一樣是拍照啊.你心理如何
回答?
那就是答案了.
我們都必須生存下去.才是重點.

T.T.charade


網路會員

8) 2004/06/17 12:01 
沖印店不是便利商店,所以不可能價錢都一樣!就算同是便利商店,在市中心的便利店跟在市郊的店不管是店租或是營業額,獲利或營業重心都不一樣,你怎麼能要求他們訂價一樣!
常有顧客說台北士林價錢如何如何,我會告訴他人家那每天有多少多少的客人,量大才有空間降價,我的量沒那麼大,要品質顧成本所以我沒辦法降那麼低,除非把這裡搞到跟夜市一樣熱鬧,如果客人無法接受,那我會告訴他那邊有公車站牌,叫他自己坐車去!

ka7701


網路會員

9) 2004/06/17 12:30 

terry.ku


終身 VIP

10) 2004/06/17 13:25 
在商言商,真是領教了。

或許我的文字裏沒有傳達完整的訊息。

但,消費者總有提出問題的權利。店家的回答,只是一昧提出貴是因為他比較好,但真的是如此嗎?

各位或許都是開沖洗店的,但是請別在價格上打轉。在這個事件裏,即使它一張120元,我還是洗了。價格能不能接受,不是重點。做生意,有時是看奇摩子的。收費這件事,假如沒有公定價格,當然就是雙方可自行議定的,談妥就一切OK。

我只想知道沖洗這一行,是不是真的有什麼換劣質藥水的?或者,有什麼訣竅是我們沖洗時可以知道的。我也只是想知道為什麼洗4×6自己DIY的大頭照,有什麼理由要比一般4×6的照片採用較高的收費?

就如lotus1226所貼出的消基會的回應,也只是提到要這些店家”不宜”額外收費,並沒有明確的「可以」或「不可以」,但至少店家在收件時,就應該要說明收費吧?問題是,蘆洲這家店,一開始就知道這是人頭照,也沒有告知要多收錢,事後才要說不能以一般4×6來收費,而且也沒洗,這不是擺明欺負人嗎?

或許各位在商言商,很多做生意的訣竅不宜說的太明白。不過,你能做的,別人也能做,競爭那麼大的情況下,要生存,就要提高自己的服務態度與價值,不是硬要消費者接受店家的規定,還說別家店是偷藥水、什麼一定洗的比較爛...說別人爛,不代表自己就比較好。

還有,便利商店雖然市中心的營業額比較好,市郊的比較差,但是你去買個十勝紅豆麵包,在台北車站的7-11買,跟在瑞芳的7-11買,價格會不一樣嗎?真有趣...。T.T charade,像你這種解釋,我想大部份人都能接受。可惜我遭遇的店家,並不願意說真相。

至於什麼去澳客大陸洗比較省錢,這真的是扯太遠了。

ming6688


網路會員

11) 2004/06/17 13:58 
<<但,消費者總有提出問題的權利。店家的回答,只是一昧提出貴是因為他比較好,但真的是如此嗎?>>

答:貴~不一定比較好..但只要消費者喜歡這張相片..那就不貴了..或店家覺得他投資的機器和專業..因收取這樣的價錢~價錢問題見仁見智..歡喜就好..不喜歡就換到別家洗..

<<我只想知道沖洗這一行,是不是真的有什麼換劣質藥水的?>>

答:在這種不尊重專業只在乎價格的消費環境.價格競爭下.為了降低成本.你說呢??本該照規定丟個一罐藥水為了降低成本丟半罐其餘加水充數..只要洗出來不要差太多照片交不出去就好啦..管他品質和色彩持不持久..反正便宜有便宜的做法..為了要生存..你說呢..有無可能??

<<我也只是想知道為什麼洗4×6自己DIY的大頭照,有什麼理由要比一般4×6的照片採用較高的收費?>>

答:那我也請教你一個問題..假如你的客人自己拿了相機裝了軟片..要你這攝影師幫她拍..但你只能跟他收正常沖洗相片的費用..你願意接這樣的case嗎??遇到這種客人你會不會幹在心理..你的客人問你我只是要你幫我拍..相機軟片都是我的你為啥要有不同收費..你要怎麼回答??呵~~同理心..在商言商~這樣的客人是不是也侵犯到你的專業和利潤..!!

T.T.charade


網路會員

12) 2004/06/17 14:18 
我講的重點是雖然在台北車站與瑞芳買的價格是一樣的,但是每天賣的數量卻不一樣,所以就單一商品來講,在台北車站也許賺錢的商品在瑞芳因為銷售量不佳卻是賠錢的,但是因為它是綜合商店,所以可以從別的地方補回來,不過不暢銷的商品會很快就下架的,它們的銷售統計是很強的!
言歸正傳,每一店家都會根據成本與利潤來決定商品訂價,在交易行為之前商家與消費者都應該有清楚的溝通!
這樣可以減少很多不必要的誤會與"不爽"
開誠佈公,你情我願,大家無話可說!

terry.ku


終身 VIP

13) 2004/06/17 14:25 
嗯。謝謝您的回答。

至於您後方提的問題,我是不知道別人怎麼想。但是去工作的費用,多半是「工錢」+「材料費」,不是嗎?

如果有人願意拿自己的相機跟裝了底片要我拍,我當然只能算「工錢」,因為對方的材料都是自備的呀。這一點也不會侵犯到什麼專業與利潤。對方如果就是要用自己的相機與底片來拍,我們有責任告知對方,使用這樣的設備會產生什麼樣的結果,如果對方也願意接受,那麼CASE成立,拍照也就只是後續動作罷了。

但是”只能跟他收正常沖洗相片的費用”指的是不收工錢嗎?那當然不行啊,不收工錢等於做白工,如果只能收正常沖洗費,那客戶也可以自己去洗。...這...
您的說明,我還是不了解。

但洗4×6,自己拼湊的大頭照,跟洗4×6風景照,為什麼要收較高的費用?難道店家洗自己拚湊的大頭照4×6,會比較麻煩,會花比較多功夫跟耗材?還是因為店家有「大頭照是很多人使用的,如果是洗成八張2吋的,可以多收錢,使用者自己DIY拚出來的,我卻只能拿五元,真是不合理...」這種心態?

T.T.charade


網路會員

14) 2004/06/17 14:37 
"自排證照"可以多參考之前的討論,已經說很多了,不需要自己猜測!

tony3509


網路會員

15) 2004/06/17 15:14 
1.8x12一張120元是一般行情價,不要拿戰區的行情來比,這是常識.
2."自排證照"有爭議,先爬文吧,強洗不成就在網路上攻擊店家,這就是卑鄙的澳客.

ming6688


網路會員

16) 2004/06/17 15:20 
呵~terry兄..我說的是你拍攝(前)後跟你的客人收費..假若一張底版600元好了..但你的客人卻跟你說..沖片80元..怎會是600元..而且相機和軟片都是我的那你會怎樣??我想說的是..店家投資大筆資金在那你以為他在做功德啊..要是只單純洗客人的生活照..那我看沒有人想開沖印店..當然是拍攝證照和加洗證照.為最大的利潤中心..不然幾百萬資金你會做哪種幾塊錢的生意嗎..但你是消費者你看不到..所以會這樣說..就像你的客人不知道你純煉的拍攝技術手法功力..是花了多少的時間和金錢所纍積下來的經驗..消費者只會想說東西是我準備..你只是拍一拍而已嘛..又沒什麼~
舉例來說::
你投資的是在你的拍攝專業技能=店家投資幾百萬的機器上
你收取拍攝case為最大利潤中心=店家收取證照拍攝和加洗為最大利潤

當客人侵犯到你的最大利潤收取時..這case你會接嗎??
就像你要店家幫你輸出自排證照~~

維尼熊


網路會員

17) 2004/06/17 15:59 
4x6自排證照.我都建議客人自己輸出或是拿去7-11洗
(聽說7-11只認尺寸.不認內容物)
至於其他規格尺寸.因區域性不同.價格亦不同
就請terry.ku大自己挑一家自己覺得適合的去配合
這家不洗會有別家會洗的.
既然來解惑..大家也幫妳解釋了..
如果您不喜歡聽也請別大動肝火.....

terry.ku


終身 VIP

18) 2004/06/17 16:39 
嗯。謝謝維尼熊及各位的回應,讓我對沖洗生態有了更深的認識。

不過我並沒有大動肝火。

倒是tony3509,連”卑鄙的澳客”都出來了,真是太嚴重了。你說的常識,只有沖洗店,或是各位了不起的人才知道吧,多半的消費者都不知道,不是嗎?

強洗不成?我們並沒有強洗不成,是店家沒有說好嗎...

送件時,我就已經說這是大頭照,店家沒有說什麼

然後店家最後交件時才講沒洗,要洗要加錢...

還是這也要怪到消費者頭上,誰叫我不問洗這種自排的要不要加錢。

我覺得,假如發生疑問,就認為都是消費者咎由自取的話,我想這種店家也沒什麼了不起...

總之,謝謝大家的回應。假如還是有人要罵在下是個不知天高地厚,不懂沖洗店辛苦的死消費者,那就不必回應了,就此結束吧。

真了不起。

tony3509


網路會員

19) 2004/06/17 18:15 
terry 兄:
首先你po文並未表明有先告知老闆內有自排証照,不論真相如何,你一方面很客氣的要先進指點迷津,在另一版將店家店名公布,要顧客別去,這種行為合適嗎?
若是你的顧主將你姓名公布,要顧客別找你,你做何感想.

goldengate


新進會員

20) 2004/06/17 18:41 
有古怪...身為手札會員可以發表文章.卻不知道自排證照要加價.而又再另一討論版對店家指名道姓.實在古怪.更古怪的是又剛好有人詢問蘆洲店家.手札雖然是很成功的網站.但是畢竟是對攝影有興趣的人或小有接觸的人才會加入會員.
這樣應該不至於不清楚加洗證照的收費吧....整件事很難讓人不聯想~~~~我很像柯南吧
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