嗯....有古怪！不道德。

洗相片,記得先問清楚,
可以接受再洗,覺得太貴
每天就跑台北市節省一些
費用才是.

嗯，各位請別誤會。

我跟柯達絕對沒有過不去，甚至在下跟柯達專業或消費部門，都有很不錯的交情。或許我沒有說的很清楚。當時之所以送這家，只是因為發現這家就在我家旁邊不到5分鐘的路程，所以也未做第二人想，這是在下第一次在蘆洲沖洗。為什麼知道蘆洲有兩家Kodak Express？這不是上柯達網站就能查到的東西嗎？

而且我已經在之前的說了，價格不是重點，不論是120或是200元，我都已經決定洗了。

主要的問題有兩個：
店家收件時，在下已告知是大頭照自排成4×6，但取件時店家才表明這要以大頭照收費，不能以一般4×6付費，而且店家也表明：「因為不能按一般4×6收費，要算人頭計費，所以就沒洗」。這不是太誇張了嗎？都收件了，最後才說得多收費，也沒洗...

第二，8×12的尺寸，很多地方都不一樣。當時確認詢問店家：「都是Kodak Express，另一家才100元耶」。這只是我的疑問，我也已經錢掏出來要付錢了。或許店家覺得我是故意找碴，但無論如何，它總不能說：那他們一定是偷藥水、洗的比較差...等等云云之語。這不是我們想聽見的話呀。店家大可以說：「我們的價格算是行情價了，在量很大的地方或許可以比較便宜，但品質如何恐怕是需要擔心的。我們開了50年，熟客很多，我相信你回去看照片一定會滿意的。」這樣至少店家對於消費者是有交待的，不是嗎？何必用那種不耐煩的語氣對待咧？

我們並不是要去說蘆洲這家是個黑店。而是我們去沖照片所受到的高姿態，不耐煩的態度。在下於本版面PO文發問，僅是覺得這裏應該有很多沖洗業者，或對沖洗很有經驗的前輩，能夠解答心中的疑惑，但沒想到卻要受到挑戰，認為我是故意來罵店家，這真是讓人覺得沮喪。因為沒有人願意真的釐清中間的問題，或者說明沖洗業的一些需要消費者了解的面向，並說明消費者應有的概念，部份先進甚至認為我們消費者有問題，這真是始料未及。

總要期待消費者”應該”都懂，這是不可能的。隔行如隔山，不從事印刷或沖洗的我們，又如何能明白沖洗行業的奧妙？總需要有人提點提點。所以，對於此文一些安慰的話語，提醒我們該注意的，以及願意分享經驗的先進，在下很感激。

7-11一張2元，所以很多人不會去7-11影印，因為一般文具店都很便宜，在公司COPY還不用錢。再者，全省的7-11都是一張2元，就算去玉山途中的7-11也是2元；此外，7-11都是統一配送，物品基本上的大致條件，各店均相同。所以只要是7-11買得到的東西，消費者幾乎不需要擔心品質如何，也不必去一家一家比較。但這不能與沖洗店的生態相比呀。

terry.ku兄...您說的對...我們不能期待消費者”應該”都懂,但遇到消費者"不懂"還"裝懂"...這我們就沒辦法向他說明清楚了...您先別生氣,我解釋給您聽..
我先向您說明為什麼絕大多數店家都不收自排大頭照..
原因1:大頭照是店家主要收入之一,自絕利益的事,大多數人都不會做.
原因2:大頭照調色難度較高....我個人認為,最難調的顏色就是人的膚色,您一定會問生活照一樣有人阿,那為什麼大頭照難度較高....其實一般生活照因為大都有其他景物存在,所以我們在調色時就比較容易掌控,只要讓畫面顏色分明,不要偏同一種顏色,人的膚色就不會差到哪去.但大頭照不同..他整個畫面就只有頭,
有人膚色較白,有人膚色較黑,您要以什麼來作為您改色的依據呢?更何況每一家的大頭照調色方式對會根據他們所使用的輸出機的特性來做調整依據,您在A店家的電腦上看到的顏色跟您在拿到B店家電腦上所看到的顏色是不同的,而這種差距是很大的,所以店家要比洗一般生活照更用心才能把您的大頭照洗好.
所以您以後如要洗自排大頭照,您可以告訴店家您不調顏色直接輸出,我想大多數店家對會接受以一般生活照的價格接您的件.
至於店家的態度.....看你po的文章上1與2事件不知道是不是同一時間發生的,如是,要是我是店家我的語氣可能也不會好到哪去,因為您真的很像"澳客",如果不是同一時間發生,那只是一般顧客的行為模式罷了....但當時我不在場,這也只有單一方面的說法,我沒法發表我的看法.....我想這也是其他同業在上面有比較嚴重與論的原因,只有你一個人的說法,大家都無法判斷誰對誰錯,法庭相告也要被告到場吧,但你已經發表對方的店名是事實,這對店家是很不公平,就算錯在他,也因該給他解釋的機會,terry.ku兄,您說呢....???(唉...天下本無事)

洗了很久就那幾家，品質讓人放心。搬新家，換個店家，就碰到一些新的疑問...呼，在下真的要說明，我不是來吵架的，我只是個一時不爽，想來發問的消費者而已。文中的一些問題，即使不方便說，就算只有單方面說辭，也不需要酸溜溜罵我，或覺得我有陰謀論吧？

回應pingo：
長串文章，不如您的細心解釋，能耐性向人解釋，就算他不懂，你也付出心血。只會罵別人「吃米不知米價」卻不能平心靜氣地談論的話，站在消費者的角度，罵的再兇，別人也無法理解米價高低的理由。

您說的對，大頭照或許要做些什麼。我也能接受店家合理的利潤。8×12，120元，接受了也表示我認同店家的利潤空間。對我們來講，洗出來的照片只要能夠給客戶交待，也就夠了。反正沖洗費，行規裏是要另外算的。

...
其實我原本也只是想問，沖洗是不是真的有偷藥水這件事，即使是Kodak Express加盟體系使用相同的機器材料也會如此？不收4×6的原因又是如何？

如果沖洗店真的會偷料，那我或許就要小心日後別貪小便宜，可是該如何去辨別好或壞呢？除了照片本身的沖洗素質，或者有沒有另外的參考，我以為在這裏可以得到更多的訣竅，沒想到是引來一陣...爭吵？假如我的問題，侵犯了大家，我也只能說SORRY，也許是我自己有問題吧。

至於指明店家，當初只是覺得這是實際發生的事，不想看起來像是「造謠生事」，並非故意要抺黑店家。我不能說自己絕對沒問題，因為我是一氣之下PO出來的文章，遣詞用字都難免充滿不理性的言論，但絕對沒有亂說一通，那是實際發生的事。相不相信當然看個人，只是，假如這一行有人認為消費者會吃虧，就是因為自己的素養不足的話，那真的是心態有問題。

再一次感謝這些耐心解釋的網友先進。謝謝你們。

我的不理性為大家帶來了困擾，真的抱歉。

t.k..想告訴你發生在我店裡的一則故事.主角是一位學歷不低的女客人.有天他拿了一捲柯達軟片來洗相片.我看了看告訴他..小姐這種底片雖然是柯達沒錯是比較差的一種.店家拿來促銷平價賣的.比較少人賣.不差幾塊錢建議你以後不要買這種.他聽完當場傻眼..不會吧.那家老闆告訴我這是專業軟片.還賣我一捲100元.你知道嗎..那位女客人被那家沖印店騙了5年..謊話有一天總會被拆穿.只是時間早晚.會不會偷藥水相片遲早也會告訴你..
PS..那位客人沖的底片是..CE.

是偶眼花了嗎?
有些回應內容怎麼跟早上看的不一樣?????

你厲害會排4x6洗大頭照!
為什麼不會自己用印表機噴呢?
要洗先問價嬤!會排也要先問!
假使你有問店家一定會答覆..
.....別指名道姓....
道德!!支持..明星..宜蘭縣同行!
因為我也遇到!但我先不洗.會先講價.
要再洗..且價格是250元...帥吧!
那家店算仁慈...我機器5百多萬耶..
好..那麼你洗5百萬張.我算一張4元..