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要他拿存摺到銀行櫃台
「我6月來提款、現在發現存摺有拿、但沒拿到錢、、、」
看會如何
推薦者: smallpig0317 |
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客人的語調應可感受到好不好處理.
其實關鍵在於您自己~~誰對誰錯既心知肚明~~
我會請她拿一張相片來.告訴她~~因檔案很多.要花一點時間找並對照.
2~3天再來拿.
就掃給她~~省得囉唆.也替自己找到好心情.
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我還遇過來說上次來影印,退伍令有沒有在這裡,  說我把他拿去丟了,拜託太會牽拖了,離上次影印也有2-3年了好不好, 因為影印機故障早就有2-3年沒在影印了 
推薦者: larrytu |
部落格(3)
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天啊! 真的是什麼牛鬼蛇神都有。 Canon, Leica, Contax, Rollei, Mamiya, Elinchrom |
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小心..板橋許先生小勝利..又要上來說店家不對了唷!!!
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上回有位老先生來影印一張證件
尤由於年紀有些大,所以動作非常的慢
他走了後
發現留下來一個袋子,我打開一看
就是一些文件和一疊錢與一封寄到外地的信
我就放著等他
結果一個月後沒來拿,我依信的地址去找
結果找不到那個地址(後來才知淡水的沙崙路有新舊二條,地址編的真是神奇)
後來把包包送到派出所,警員當場點鈔,計有八萬,警員當場開信
裏面有提到電話,警員打去是一個年輕人接的,問他誰誰誰認識嗎.回答是他父親
就這樣請他到派出所領取
每家店應該都有不少客人留下的東西,以前我們店裏真的也是五花八門
我們能連絡的都會主動連絡,不能連絡的也會把東西留下,等待客人.
像這種好像把東西留在這裏,或是我女兒幾百年前拿來洗還沒拿這類問題最後都證明是客人搞錯
所以發生樓主這種問題,直接把客人留下來的那堆東西抬出來
找給他看,找不到就是沒有,有的話一定會幫客人留下來,
推薦者: 銀河 |
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鑰匙..錢包..我都收了快5年了...就是沒人來認領...  |
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還有快10年的件..也沒人來拿... 
推薦者: 銀河 |
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真搞不清楚還留著生利息嗎 ?
以前軟片洗相超過3個月沒取件打電話嚇嚇他.
壹星期沒來取件~~會當資源回收送走.
真沒來取就丟掉.
現數位都先收費就沒這回事.
推薦者: 22543233 |
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就怕錢沒有收
洗了一大堆又不來拿
要來拿就跟喊芭樂....
相片洗了如果你不算便宜那就放著
改天我帶夠錢再來拿......
這樣就可以讓你暈去.....
有一天客人選好照片
突然跟你講忘了帶錢...
有跟你講下次來一起付可以嗎?
如果少張也許就算了
如果五百張你會如何?
我看只好賭下去就怕前面客人
那真的要暈去啦..................
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好佳在~~~海角七號的信沒有掉在我這邊~~  來亂的
推薦者: lin99y |
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原發文者: love8392846 發文時間: 2009/09/26 13:44
就怕錢沒有收 洗了一大堆又不來拿 要來拿就跟喊芭樂.... 相片洗了如果你不算便宜那就放著 改天我帶夠錢再..(恕刪)
-請在此輸入回應-
小弟3/17幫客人調了一台八百萬畫數相機
訂金1000~
5/25又來付3600消費券
尾款不知要何年何月了~~~
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客人在家找不到光碟 就會幻想是放在店家 這是常有的事
而且都會要求我們將客人未取的相片交由他自行尋找
通常我們通稱這種客人是來找轉世活佛的 
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原發文者: mei0815 發文時間: 2009/09/25 18:30
真的好想哭哦!! 只好來同業這裡庇求溫暖 事情是這樣的 剛才..(恕刪)
-請在此輸入回應-
個人危機處理能力要加強
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部落格(1)
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原發文者: wesle2009 發文時間: 2009/09/29 10:30
個人危機處理能力要加強 ..(恕刪)
恕我愚頓...請教要如何加強?
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妹子不要太傷心,開店做生意,什麼玩意的人都會進來
這種無理的人不需要理會
推薦者: lin99y |
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原發文者: mei0815 發文時間: 2009/09/29 19:00
恕我愚頓...請教要如何加強? 做沖印業是佛心來著
-請在此輸入回應-
2 樓的已有告訴你....一個危機處理的方法了
別人好的回應不知為何不去嚐試看看............
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有時太強烈的自我防衛心....並不是很好.......
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通常遇到很盧,還是很囉嗦,或很龜的, "高級"外省人的比例好像還滿高, 要不然一般外省人還滿耐斯的  |
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"人"果然是世界上最煩人的動物(本想寫之一，但好像沒有其它了，呵) |
部落格(1)
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以前我也曾經像二樓那樣"負責任到底"
但客人並不懂得回應....
防衛心的形成是源自客人的無理要求愈來愈過份
難道服務業就是應該沒有尊嚴的嗎?
罐頭大哥....只是一時的悶啦!!沒事了~~
希望不要有下次類似的客人來
不過今天又拿到一片92年前老闆的片子要洗證件照
又是讀不到.....看來又要跟客人"解釋"了
mei0815修改於2009年09月30日18:50
推薦者: lin99y |
